[ 대성금속 ] 자전거불량
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- 작성자 : 이나희
- 조회수 : 97회
- 작성일 : 14-10-27 16:14:43
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올6월달 대구대성금속 자전거공장에서 엠티비 자전걸 구입하였는데 자전거 세번타던중에 바퀴가 통채로 체인있는부분이 빠져버려서 상인동에서 유천동까지 끌고와야만 하였고 부품하나하나가 다분해가 되어버려 탈수가 없었읍니다 첨 구입할때 AS는 가까운 자전거 판매처에가면 서비스 된다고 하여 갔더니 조립불량이라고 쌋던곳에가져가라고 하여 차에자전거 싫어서 서비스받아왔었고 그후 더워서 한여름때는 자전거 타지않았고 가을이 되어 타려고 하니 브레이크작동이 잘안되고 체인이 빠져서 헛바퀴가 잘돌때가 많았고 그래서 타고나갔다가 그냥 끌고 오는날이 더 많았고 아이들이 타다 사고 날뻔도 하였고 그래서 반품이나 교환을 원했는데 안된다고 하고 부품 무상수리 원하였는데 못해준다고 합니다 싼지 1년도 안된 자전거 이런식으로 서비스 해되 됩니까 ~~그냥 소비자라서 말안하고 지나치려니 너무 억울합니다 구입당시 현금35만원주고 구입하였지만 믿을수 없는 자전거 때문에 불안해서 탈수가 없읍니다 .설령 AS해준다고 해도 한번 믿음이 사라진 자전걸 어떻게 타겟습니까.나와 우리 아이들 목숨을 걸고 그회사 자전거 타고 싶지않네요 잘못되서 사고 나면 어떻합니까!!!도와주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 자전거의 잦은이상으로 무척 당황스러우시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 업체와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 법적해결이 필요하며 이 경우 사업자에게 내용증명 발송하시어 조속한 수리 내지는 교환을 촉구하시기 바랍니다. 건강한 저녁 되세요.