[ 클립서비스 ] 티켓판매할때는 계좌이체로 받더니 취소하려변 인터넷뱅킹이나 신용카드로만 수수료를 내야 취소된다네요
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- 작성자 : 장정은
- 조회수 : 94회
- 작성일 : 14-10-27 11:29:53
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2014.10.08 22:41 티켓서비스를 통해서 공연티겟을 예매 했는데 급작스럽게 업무상 이유로 공연을 볼수 없게되어 티켓 취소를 하려하니 예매 대행서비스사인 "클립서비스"에서 티켓을 취소하려면 유선상으로 상담원을 통해 취소하려면 신용카드로 수수료를 내야만 취소가 되고 인터넷으로 취소를 해도 수수료를 인터넷뱅킹으로만 납부해야 취소가 가능하다고 합니다.
티켓 예매료는 계좌이체로 했는데 말입니다.
그럼 신용카드 없고 인터넷뱅킹 사용하지 않는 사람은 예매 취소 못하고 그냥 티켓값을 날리라는 겁니까?
상담원(오선진)은 회사 규정이기 때문에 그렇게 해야만 한다는 말만 되풀이합니다.
말이 됩니까?
티켓 예매료는 계좌이체로 했는데 말입니다.
그럼 신용카드 없고 인터넷뱅킹 사용하지 않는 사람은 예매 취소 못하고 그냥 티켓값을 날리라는 겁니까?
상담원(오선진)은 회사 규정이기 때문에 그렇게 해야만 한다는 말만 되풀이합니다.
말이 됩니까?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당공연티켓 예약후 취소시 수수료를 부담해야 한다는 업체규정이 부당하게 느껴지시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에의거 약관적용이 우선시되나 불공평한 약관이라면 공정거래위원회로 신고하실수있습니다. 모쪼록 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.