[ KT ] 올레티비 월정액제 해지와 관련하여 문제있다고 생각합니다
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- 작성자 : 이석준
- 조회수 : 101회
- 작성일 : 14-10-27 15:17:10
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지난 10월 12일 올레티비로 cj컨텐츠 한달 무제한 정액제 상품에 가입하였습니다
만원 선불 내고 한달간 시청이 가능한 상품이고요 자동으로 매월 결재가 갱신된다고 하더군요
그래서 한달만 사용할 요량으로 해지를 하였습니다
이때 한달이내 해지하더라도 한달요금이 결재된다 재가입하면 이전가입과 관계없이 또 결제된다.. 라는 공지가 떴습니다
저는 어쨋든 한달은 서비스가 유지된다고 생각하고 그렇게 진행했습니다만..(네이버 뮤직의 경우 해지하더라도 남은 기간은 사용이 가능하고 이것이 상식적이라고 생각하니까요)
그러나 왠걸.. 서비스해지와 동시에 종료되고 요금만 빠져나가네요
여기에 대해서 서비스해지와 동시에 종료된다는 말이 없다고 항의 하였더니
문맥상 자신들은 잘못이 없고 저는 비상식적이라고 우기는데요..
제가 이상한 사람일까요?
자동이월상품의 해지시에 서비스 종료시점에 대한 고지의무와 책임을 좀 알고 싶습니다
만원 선불 내고 한달간 시청이 가능한 상품이고요 자동으로 매월 결재가 갱신된다고 하더군요
그래서 한달만 사용할 요량으로 해지를 하였습니다
이때 한달이내 해지하더라도 한달요금이 결재된다 재가입하면 이전가입과 관계없이 또 결제된다.. 라는 공지가 떴습니다
저는 어쨋든 한달은 서비스가 유지된다고 생각하고 그렇게 진행했습니다만..(네이버 뮤직의 경우 해지하더라도 남은 기간은 사용이 가능하고 이것이 상식적이라고 생각하니까요)
그러나 왠걸.. 서비스해지와 동시에 종료되고 요금만 빠져나가네요
여기에 대해서 서비스해지와 동시에 종료된다는 말이 없다고 항의 하였더니
문맥상 자신들은 잘못이 없고 저는 비상식적이라고 우기는데요..
제가 이상한 사람일까요?
자동이월상품의 해지시에 서비스 종료시점에 대한 고지의무와 책임을 좀 알고 싶습니다
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담당자님의 댓글
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제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.