[ 티베스트 ] 중소기업 LED TV 빛샘현상
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- 작성자 : 박세빈
- 조회수 : 121회
- 작성일 : 14-10-29 16:27:19
본문
제품 구매후 사용하다가 패널불량으로 1달 이내에 교환받았습니다.
교환 받은 제품이 첨부한 파일과 같이 빛샘현상이 있는데도 그리고 구매후 1달 이내인데도 불구하고
교환 및 환불이 되지 않는다고 합니다.
또한 수리를 요청하여도, 수리 대상이 아니므로 수리조차 되지 않는다고 합니다.
새로운 제품을 받았으며, 제품 받은 후 또다시 이런 문제가 나오는데도 이상이 없는 것이며
그냥 쓰랍니다.
영화 및 어두운 장면을 볼때면 항상 하단에 빛이 눈에뛰게 나오고 티가 나는데도
교환 및 환불 대상이 아니라는데 어떻게 해야 하나요?
교환 받은 제품이 첨부한 파일과 같이 빛샘현상이 있는데도 그리고 구매후 1달 이내인데도 불구하고
교환 및 환불이 되지 않는다고 합니다.
또한 수리를 요청하여도, 수리 대상이 아니므로 수리조차 되지 않는다고 합니다.
새로운 제품을 받았으며, 제품 받은 후 또다시 이런 문제가 나오는데도 이상이 없는 것이며
그냥 쓰랍니다.
영화 및 어두운 장면을 볼때면 항상 하단에 빛이 눈에뛰게 나오고 티가 나는데도
교환 및 환불 대상이 아니라는데 어떻게 해야 하나요?
첨부파일
- 20141028_204221.jpg (6.4M) DATE : 2014-10-29 16:27:19
- 20141028_205313.jpg (2.9M) DATE : 2014-10-29 16:27:19
- 20141028_205320.jpg (3.8M) DATE : 2014-10-29 16:27:19
- 20141028_205435.jpg (3.4M) DATE : 2014-10-29 16:27:19
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
사용하시는 TV의 패널불량으로 인한 업체의 부실한 A/S정책에 정말 화가나시리라 생각합니다. 품질보증기간이내 정상적인 사용상태에서 발생한 성능,기능상의 하자는 무상수리요구 가능합니다. (단,품질보증기간이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 본다. 수리불가시->교환 또는 구입가환급)편안한 오후시간 되세요.