[ 오션렌터카 ] 기분 나쁘다고, 따진다고 렌트를 못 해준다는 렌트카 회사
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- 작성자 : 정종욱
- 조회수 : 166회
- 작성일 : 14-10-27 01:13:38
본문
<p>이번 26일 오후 2시경 렌트를 하러 렌트카 회사로 갔습니다.<br>
이것 저것 물어보고 답하고 서류 작성 하던중 자차 보험가입 이야기가 나와서 들어 달라 했더니,<br>
15000원을 이야기 하더군요, <br>
그래서 <br>
고 객 : 왜 여기 15000이냐 다른 업체는 10000원인대 <br>
직 원 : 사장님이 그렇게 받으라고 했다.<br>
총책임자 : 면책 어쩌고 저쩌고 말하고, 차 못 빌려 준다고 말함 <br>
고 객 : 작성 하던 서류 여러 겹으로 찟고서 불로 태우던 책임자. 서류 달라고 말하여도 막무간에 <br>
강행하는 총 책임.<br>
<br>
한번 음성 파일을 들어보시고 판단해보세요.<br>
<br>
고객으로서 이건 이런 경우를 당하여도 되는건지.........<br>
<br>
대화를 들어보시고 판단 부탁 드립니다.<br>
대화를 들어보시면 총 책임자라는 분이 뭘 하자는건.......<br>
본인이 무례한지 아는거고, 차 빌려주기 싫어서 공손하게 하지 않는 거라고 스스로 말하고있습니다.<br>
<br>
자차 보험 15000원 설명 잘 못하는 직원, 총 책임자............<br>
<br>
<br>
<br>
고객상담 : 062-511-2828 | FAX : 062-511-2830 | 상호명 : (주)오션렌터카 | 사업자번호 : 409-86-02650 | </p><p>대표 : 안 *<br>
통신판매번호: 제 광주북구 2008-245호 | 주소 : 광주광역시 북구 중흥동 708-14 번지 | 공정위사업자정보 확인 | 호스팅사업자제공 :</p>
이것 저것 물어보고 답하고 서류 작성 하던중 자차 보험가입 이야기가 나와서 들어 달라 했더니,<br>
15000원을 이야기 하더군요, <br>
그래서 <br>
고 객 : 왜 여기 15000이냐 다른 업체는 10000원인대 <br>
직 원 : 사장님이 그렇게 받으라고 했다.<br>
총책임자 : 면책 어쩌고 저쩌고 말하고, 차 못 빌려 준다고 말함 <br>
고 객 : 작성 하던 서류 여러 겹으로 찟고서 불로 태우던 책임자. 서류 달라고 말하여도 막무간에 <br>
강행하는 총 책임.<br>
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한번 음성 파일을 들어보시고 판단해보세요.<br>
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고객으로서 이건 이런 경우를 당하여도 되는건지.........<br>
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대화를 들어보시고 판단 부탁 드립니다.<br>
대화를 들어보시면 총 책임자라는 분이 뭘 하자는건.......<br>
본인이 무례한지 아는거고, 차 빌려주기 싫어서 공손하게 하지 않는 거라고 스스로 말하고있습니다.<br>
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자차 보험 15000원 설명 잘 못하는 직원, 총 책임자............<br>
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고객상담 : 062-511-2828 | FAX : 062-511-2830 | 상호명 : (주)오션렌터카 | 사업자번호 : 409-86-02650 | </p><p>대표 : 안 *<br>
통신판매번호: 제 광주북구 2008-245호 | 주소 : 광주광역시 북구 중흥동 708-14 번지 | 공정위사업자정보 확인 | 호스팅사업자제공 :</p>
첨부파일
- 음성녹음00020[1].3gp (4.1M) DATE : 2014-10-27 01:13:38
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당렌트카업체의 불친절한 고객응대에 정말 불쾌하셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 시장자율경제의 원칙상 가격은 판매자가 자유롭게 정할 수 있고 소비자도 다른 업체를 이용할 수 있기에 법적인 제재를 할 수 있는 것은 아니며 중재의 대상이 아니라 정하고 있습니다. 가격관련하여 구체적인 상담은 공정거래위원회의 조언을 받을 수 있으며, 공공요금처럼 정부의 통제를 받는 가격 또는 정부에서 특별히 관리하는 품목(예를 들면 전기료.가스료 등 에너지 소비자 가격, 버스료.택시료 등 각종 여객운송요금 등 특정 요금 및 가격)을 제외하고는 달리 규제를 할 방법이 없는 것이 현실입니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 한주 되세요.