[ sk브로드밴드 ] 인터넷+TV통합(전화결합)서비스 신청후 요금은 (전화결합)서비스빠지고 청구가됐네요
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- 작성자 : 이지영
- 조회수 : 89회
- 작성일 : 14-10-22 15:07:52
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유선연결을해야되서 고민끝에sk브로드밴드쪽으로 가입신청을했습니다.
처음에 인터넷검색해서 (1566?? 이쪽으로 )물어보고 가입신청했다가 상담원 3~4명과 전화를했는데 설명이 조금씩 틀려서 취소신청을 하고 대리점통해서 신청했습니다. 그러고 두달뒤
신랑명의로 신청이 된거라서 요금고지서 별도 확인안하고 있었는데
가입할때 월 부가세 포함해도 25000원 내외로 청구가 된다고 했는데
청구된금액은 부가세 포함 36000원이 되어 있더군요 확인해보니 전화결합서비스가 풀려있었다고 합니다.
저는 가입하고나서 전화결합서비스를 해지해달라고한적이 없는데 해지가 되어있어서 요금이 많이 나왔다고 하네요
확인해보니까 앞에 인터넷통해서(1566??) 가입신청했던곳에서 임의로 결합을 풀었다고 하더라구요
그래서 책임을 묻고싶어서 상세하게 알려달라고 했더니 다음날 전화와서는
처음가입하고 취소했던곳하고 대리점쪽하고 서로 자기잘못아니라고 한다면서 확인할려면 또 며칠 기다려야
한다고만하네요
가입할떄는 이렇게저렇게 요금할인들어가고 말해놓구서는 정작청구요금은 많이 해놓구
자동이체 되어있어서 금액에 신경안쓰고있었는데 이번에 확인못했으면 계속많이청구된금액이 빠져나갈뻔했어요 (본사 담당자한테도 계속 비싸게 요금을 냈을꺼 아니냐고 했더니 그렇죠 고객님 ) 어이없는 말만남기네요 보통 가입하고 나서 그뒤에 가입내역을 잘살피지 않는데 자기도 모르는사이에 돈이 더 빠져나가는걸 보고 넘 화가 나네요
고객동의없이 임의 가입내역 변경한것에 대해 책임을 물고 싶습니다.
물론 과부금된 요금도 돌려받아야겠죠
이런식으로 부당하게 요금을 청구하는 sk브로드밴드 빠른해결없이 말만 자꾸 바꾸면서 말이죠
이런경우 어떻게 책임을 물수 있는건가요 넘 억울합니다.
처음에 인터넷검색해서 (1566?? 이쪽으로 )물어보고 가입신청했다가 상담원 3~4명과 전화를했는데 설명이 조금씩 틀려서 취소신청을 하고 대리점통해서 신청했습니다. 그러고 두달뒤
신랑명의로 신청이 된거라서 요금고지서 별도 확인안하고 있었는데
가입할때 월 부가세 포함해도 25000원 내외로 청구가 된다고 했는데
청구된금액은 부가세 포함 36000원이 되어 있더군요 확인해보니 전화결합서비스가 풀려있었다고 합니다.
저는 가입하고나서 전화결합서비스를 해지해달라고한적이 없는데 해지가 되어있어서 요금이 많이 나왔다고 하네요
확인해보니까 앞에 인터넷통해서(1566??) 가입신청했던곳에서 임의로 결합을 풀었다고 하더라구요
그래서 책임을 묻고싶어서 상세하게 알려달라고 했더니 다음날 전화와서는
처음가입하고 취소했던곳하고 대리점쪽하고 서로 자기잘못아니라고 한다면서 확인할려면 또 며칠 기다려야
한다고만하네요
가입할떄는 이렇게저렇게 요금할인들어가고 말해놓구서는 정작청구요금은 많이 해놓구
자동이체 되어있어서 금액에 신경안쓰고있었는데 이번에 확인못했으면 계속많이청구된금액이 빠져나갈뻔했어요 (본사 담당자한테도 계속 비싸게 요금을 냈을꺼 아니냐고 했더니 그렇죠 고객님 ) 어이없는 말만남기네요 보통 가입하고 나서 그뒤에 가입내역을 잘살피지 않는데 자기도 모르는사이에 돈이 더 빠져나가는걸 보고 넘 화가 나네요
고객동의없이 임의 가입내역 변경한것에 대해 책임을 물고 싶습니다.
물론 과부금된 요금도 돌려받아야겠죠
이런식으로 부당하게 요금을 청구하는 sk브로드밴드 빠른해결없이 말만 자꾸 바꾸면서 말이죠
이런경우 어떻게 책임을 물수 있는건가요 넘 억울합니다.
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