[ 늘푸른여행사 ] 신혼여행에서의 문제점
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- 작성자 : radman99
- 조회수 : 104회
- 작성일 : 14-10-23 10:05:24
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신혼 여행 때 창원 결혼 준비 박람회를 통해 알게된 여행사를 통해 패키지 여행을 다녀왔습니다.
그런데 여행 첫날 도착하자마자 옵션 여행에 대해서 설명을 하더군요
결혼 박람회 때는 듣지 못했던 내용이라 당황했습니다.
이것저것 권하던데 돈이 엄청나더군요
근데 중요한 것은 옵션을 선택하지 않으면 숙소에 있어야 했던 것이에요. 정작 할게 없어서 설명해준 옵션을 선택한다고 하니 그건 별로라고 하더군요 그래도 괜찮다고 한다고 하니 그건 안 된다고 하더군요
첨부터 설명할 때 진짜 별로라고 설레발 치더니 정작 한다고 하니 일정이 안 맞다고 안 된다고 하는건 뭔지요....
그리고 일정도 마음대로 다 바꾸는것입니다.
그리고 일정에 예를 들어 시장 방문이면 조그만 망고 가게가서 과일사고 돌아오고
나이트 투어 빼고 자기 마음대로 일정 변경하고 가야할 때 안 가고 지 마음대로 바꾸고(다른 팀들도 있어서 화를 많이 못 냈습니다)
심지어 마지막날은 저녁도 안 줬습니다.
마지막 날 점심은 가이드가 그 전날에 술 마셨다고 콩나물 해장국 먹으러 가자 하구요
필리핀 세부로 갔습니다. 필리핀에서 콩나물 해장국이라니 ㅎㅎㅎ 맛집이라고 소개해주더군요 ㅎ
그리고 마지막날에 쇼핑을 어찌나 강요하던지
결국 여차저차해서 환불은 했습니다.( 정말 좋은 곳이고 싸다고 속였습니다. 민속주라고 사라고 했더니 필리핀 어딜가나 파는 것이더군요. 그래서 말했더니 그건 가짜라면서 ㅎㅎㅎㅎ 그래서 무슨 공항 면세점에서 가짜를 파냐고 하니 공항 면세점에도 양주 가짜 판다고 말을 하더군요. 카톡 캡쳐해놨습니다.)
태반 크림 사라고 한팩에 백만원짜리 권하고 안 살려고 하니 눈치주고 진짜 욕 적고 싶네요
그리고 현지인 가이드가 사진을 찍어주더니 자기 마음대로 앨범을(참 거지같은 진짜 거지같은) 만들어서 주더군요
사도 되고 안 사도 된다고 하는데 이미 만들어 왔더라구요 ㅎㅎ 진짜 거지같은 앨범을 60달라에 사라고 하니
어이가 없어서 안 산다고 했더니 인상 구기더군요
신혼여행이였는데 정말 짜증만 났고ㅜㅜ
필리핀은 정말 좋았는데 한국인들 때문에 화가 나더군요
이런 경우에는 어찌해야합니까???
거기가서 항의도 했ㅈㅣ만 대표란 작자는 사과 한 마디 없더군요. 거기 직원만 사과하고 돈은 환불해주지
않았습니다.
요약
1. 일정 변경
2. 옵션강요
3. 쇼핑강요
4. 포함 일정 어김
그런데 여행 첫날 도착하자마자 옵션 여행에 대해서 설명을 하더군요
결혼 박람회 때는 듣지 못했던 내용이라 당황했습니다.
이것저것 권하던데 돈이 엄청나더군요
근데 중요한 것은 옵션을 선택하지 않으면 숙소에 있어야 했던 것이에요. 정작 할게 없어서 설명해준 옵션을 선택한다고 하니 그건 별로라고 하더군요 그래도 괜찮다고 한다고 하니 그건 안 된다고 하더군요
첨부터 설명할 때 진짜 별로라고 설레발 치더니 정작 한다고 하니 일정이 안 맞다고 안 된다고 하는건 뭔지요....
그리고 일정도 마음대로 다 바꾸는것입니다.
그리고 일정에 예를 들어 시장 방문이면 조그만 망고 가게가서 과일사고 돌아오고
나이트 투어 빼고 자기 마음대로 일정 변경하고 가야할 때 안 가고 지 마음대로 바꾸고(다른 팀들도 있어서 화를 많이 못 냈습니다)
심지어 마지막날은 저녁도 안 줬습니다.
마지막 날 점심은 가이드가 그 전날에 술 마셨다고 콩나물 해장국 먹으러 가자 하구요
필리핀 세부로 갔습니다. 필리핀에서 콩나물 해장국이라니 ㅎㅎㅎ 맛집이라고 소개해주더군요 ㅎ
그리고 마지막날에 쇼핑을 어찌나 강요하던지
결국 여차저차해서 환불은 했습니다.( 정말 좋은 곳이고 싸다고 속였습니다. 민속주라고 사라고 했더니 필리핀 어딜가나 파는 것이더군요. 그래서 말했더니 그건 가짜라면서 ㅎㅎㅎㅎ 그래서 무슨 공항 면세점에서 가짜를 파냐고 하니 공항 면세점에도 양주 가짜 판다고 말을 하더군요. 카톡 캡쳐해놨습니다.)
태반 크림 사라고 한팩에 백만원짜리 권하고 안 살려고 하니 눈치주고 진짜 욕 적고 싶네요
그리고 현지인 가이드가 사진을 찍어주더니 자기 마음대로 앨범을(참 거지같은 진짜 거지같은) 만들어서 주더군요
사도 되고 안 사도 된다고 하는데 이미 만들어 왔더라구요 ㅎㅎ 진짜 거지같은 앨범을 60달라에 사라고 하니
어이가 없어서 안 산다고 했더니 인상 구기더군요
신혼여행이였는데 정말 짜증만 났고ㅜㅜ
필리핀은 정말 좋았는데 한국인들 때문에 화가 나더군요
이런 경우에는 어찌해야합니까???
거기가서 항의도 했ㅈㅣ만 대표란 작자는 사과 한 마디 없더군요. 거기 직원만 사과하고 돈은 환불해주지
않았습니다.
요약
1. 일정 변경
2. 옵션강요
3. 쇼핑강요
4. 포함 일정 어김
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담당자님의 댓글
담당자 작성일신혼해외여행중 여러가지 불미스러운일을 겪으셔서 속상하셨겠습니다. 국외여행 표준약관 제14조 여행사업자는 현지 여행사업자 등의 고의 또는 과실로 여행자에게 손해를 가한 경우 여행사업자는 여행자에게 손해를 배상하여야 한다고 규정합니다. 여행상품은 개개인마다 구매후 만족도에 차이가 있을 수는 있으나 여행사와 현지여행사 사이의 낮은 지상비 설정 등 왜곡된 유통구조로 인해 가이드의 불성실한 안내, 추가요금징수 등 여행의 즐거움을 반감시킨 점 등이 인정될 경우 보상할 책임이 있으며 보상금액의 산정은 여행상품의 누락, 추가된 사항에 대해 지급하여야합니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.