[ 오즈의마법신발 ] 오즈의 마법신발 - 구매대행사이트에서 제품 구매
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- 작성자 : 이은실
- 조회수 : 135회
- 작성일 : 14-10-22 10:37:27
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오즈의 마법신발 구매대행 사이트에서
정확인 10월 19일 오후 7시쯤에 제품을 비회원으로 구매를 하였고
적립금도 있고 다시 이용을 할꺼 같아서 회원 가입후 제품을 다시 구매 하였습니다.
비회원으로 구매한 제품을 구매 취소 하려고 하니 취소 버튼이 없고
전화도 일요일인지 받지 않아
다음날 아침 9시 10분에 전화를 하여 비회원으로 구매한 부분 취소를 하였습니다.
그런데 9시 59분에 전화를 해서 오늘 배송 되냐고 물어봤을때 해외배송인데요
이러시는셔서 그럼 이것도 구매 취소해주세요...이랬습니다.
다음날 확인했을때 아직도 배송전 이라고 표기가 되길래 취소요청했는데 왜 취소가 안되었냐고 물어보니
담당자가 미국에 출장가서 아직 안됬다는둥..
미국 매장에서 직접보내서 제품이 발송됬다고 그러고,
왜 주문 취소를 했는데 배송이 됐냐고 물어보니까 시차가 있어서 주문배송이 됬다고
그럼 그쪽에서 업무처리가 늦은거니까 제품오발송으로 반품하겠다고 하니까...
어쨋든 말이 길어지네요..
처리가 안될꺼 같아서 소비자고발합니다.
주문시점 : 10월 19일 오후 7시 50분 이후
취소시점 : 10월 20일 오전 10시
전 최대한 빠른 시간에 취소를 했는데 왜 제가 택배비랑 관세 부가세까지 납부하면서 취소를 해야하는지 모르겠네요
정확인 10월 19일 오후 7시쯤에 제품을 비회원으로 구매를 하였고
적립금도 있고 다시 이용을 할꺼 같아서 회원 가입후 제품을 다시 구매 하였습니다.
비회원으로 구매한 제품을 구매 취소 하려고 하니 취소 버튼이 없고
전화도 일요일인지 받지 않아
다음날 아침 9시 10분에 전화를 하여 비회원으로 구매한 부분 취소를 하였습니다.
그런데 9시 59분에 전화를 해서 오늘 배송 되냐고 물어봤을때 해외배송인데요
이러시는셔서 그럼 이것도 구매 취소해주세요...이랬습니다.
다음날 확인했을때 아직도 배송전 이라고 표기가 되길래 취소요청했는데 왜 취소가 안되었냐고 물어보니
담당자가 미국에 출장가서 아직 안됬다는둥..
미국 매장에서 직접보내서 제품이 발송됬다고 그러고,
왜 주문 취소를 했는데 배송이 됐냐고 물어보니까 시차가 있어서 주문배송이 됬다고
그럼 그쪽에서 업무처리가 늦은거니까 제품오발송으로 반품하겠다고 하니까...
어쨋든 말이 길어지네요..
처리가 안될꺼 같아서 소비자고발합니다.
주문시점 : 10월 19일 오후 7시 50분 이후
취소시점 : 10월 20일 오전 10시
전 최대한 빠른 시간에 취소를 했는데 왜 제가 택배비랑 관세 부가세까지 납부하면서 취소를 해야하는지 모르겠네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해외구매대행사이트에서 구매한 제품의 청약철회시, 인터넷상에 배송료 등에 대해 고지가 되어 있다면, 사업자에게 귀책사유가 없는 한, 사업자의 반송비용 요구가 부당하다고 보기는 어려움이 있습니다. 다만, 반송비가 부당하게 산정되었다면, 반송비 조정을 요구할 수는 있을 것입니다. 참고로, 반품에 따른 과도한 배송비 부담 피해를 예방하기 위해서는, 국내전자상거래가 아닌 해외전자상거래 또는 해외구매대행사이트를 통한 제품구매는 가급적 신중하게 결정하는 것이 바람직합니다. 건강한 오후시간 되세요.