[ 다본다블랙박스 ] 자동차블랙박스 작동불능
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- 작성자 : 이용희
- 조회수 : 107회
- 작성일 : 14-10-20 15:04:52
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2013년12월10일경 홈쇼핑을 통해 32만원주고 구매 본 제품을 장착중 후방카메라 화면이 위아래로떨림이 발생 일주후 A/S쎈타로 수리의뢰 1개월이 넘도록 물건이오지않아 전화통화를 수십번 해서 33일만에 제품이 도착사용 그후4개월사용중또 다시 작동이 됬다안됬다해서 2014년8월 중순경 완전작동이 불능하여 A/S 쎈타에보냈습니다 그런데 여전히 전화로 수십번 재촉해서 제품이 도착 장착후 일주일만에 또작동이 안됩니다 어떻게 이련제품을 소비자에게 판매하고 A/S도 한번보내면 한달이상 걸리고 이게 말이나 됩니까 스트레스가 쌓여서 도저히 참을 수가 없서서 여기에 글을 올립니다 정상제풍으로 교환하던가 환불을요구합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 차량용 블랙박스의 하자발생으로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능합니다. 또한 공산품(휴대폰) 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 편안한 하루 되세요.