[ 지마켓 ] 지마켓 환불처리가 안되고있습니다
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- 작성자 : 정정미
- 조회수 : 135회
- 작성일 : 14-10-22 15:05:18
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제가 지마켓에서 수영복을 9월29일 주문하고 10월2일에 수령하였는데 제품불량으로 판매처에 글남겼는데 답이 없어 업체로 전화해서 맞교환하기로 하였습니다. 7일날택배기사님이 오셔서 맞교환된거없고 수거만되어있다고해서 물품드리고 문의글남겼으나 답없고 10일날 전화와서는전화통화당사자는 맞교환신청했는데 물류팀에서 누락했다 미안하다며 토요일에 꼭받게 해주겠다 장담하셔서 기다렸으나 토요일에 제품못받아서 판매처에 택배못받았고 환불하고싶다고 택배보내지마시라 글남기고 월요일날 지마켓콜센터로 내용전달환불신청했습니다.
신청한시간뒤쯤 택배가왔고 기사님께 환불신청했다고하니 도로 가져가셨고 판매처에 또 글남겼습니다 판매처에서 본인들물건받고 환불처리해준다해놓고 아직까지 처리되지 않고있습니다
어제 지마켓에 전화해서 상황얘기하니 알아보고 전화준다고 해놓고 연락없고 오늘전화하니 한시간내로 연락준다해놓고 또 두절. 한두시간뒤전화해 10분안에 처리상황이라도 안내받게해주겠다 장담하더니 또두절전화해도 처리상황은커녕 확인해보고 전화주켔다는 똑같은말만하고 끊습니다 어쩌라는건지..
저좀도와주세요
신청한시간뒤쯤 택배가왔고 기사님께 환불신청했다고하니 도로 가져가셨고 판매처에 또 글남겼습니다 판매처에서 본인들물건받고 환불처리해준다해놓고 아직까지 처리되지 않고있습니다
어제 지마켓에 전화해서 상황얘기하니 알아보고 전화준다고 해놓고 연락없고 오늘전화하니 한시간내로 연락준다해놓고 또 두절. 한두시간뒤전화해 10분안에 처리상황이라도 안내받게해주겠다 장담하더니 또두절전화해도 처리상황은커녕 확인해보고 전화주켔다는 똑같은말만하고 끊습니다 어쩌라는건지..
저좀도와주세요
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