[ 슈퍼스타아이 ] 홈쇼핑배송관련 신고하려구요
페이지 정보
- 작성자 : 박홍빈
- 조회수 : 114회
- 작성일 : 14-10-21 11:59:20
본문
안녕하세요. 너무 답답해서 여기에 글을올립니다.
제가 10월 10일날 니트2개들 시켰는데 아직도 배송준비로만떠있고 일주일이 지낫음에도
불구하고 입고처리조차되지않았습니다
상품을 시켰는데 아무런 조치가 없어서 고객센터에 전화햇으나 전화도 받지않습니다
여러가지 방법을 통해 카톡,전화,상담문의등등 해봤지만 아무런 답변조차없습니다
이건 돈에 문제가아니라 홈쇼핑같지도 않은데서 다른사람들이 저처럼 안당했으면 좋겠습니다
이부분 고려해주시고 빠른해결방안 부탁드리겠습니다
입금내역,배송관련사진 첨부하겠습니다
확인부탁드리고 빠른연락부탁드리겠습니다
제가 10월 10일날 니트2개들 시켰는데 아직도 배송준비로만떠있고 일주일이 지낫음에도
불구하고 입고처리조차되지않았습니다
상품을 시켰는데 아무런 조치가 없어서 고객센터에 전화햇으나 전화도 받지않습니다
여러가지 방법을 통해 카톡,전화,상담문의등등 해봤지만 아무런 답변조차없습니다
이건 돈에 문제가아니라 홈쇼핑같지도 않은데서 다른사람들이 저처럼 안당했으면 좋겠습니다
이부분 고려해주시고 빠른해결방안 부탁드리겠습니다
입금내역,배송관련사진 첨부하겠습니다
확인부탁드리고 빠른연락부탁드리겠습니다
첨부파일
- 이전글중고차 딜러를 통한 캐피탈 대출후 차량을 인도 받지 못하였습니다. 14.10.21
- 다음글K-POP EXPO in ASIA 티겥 환불건 14.10.21
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 제품이 배송되지 않으며 업체는 연락이 되지 않아 답답하시겠습니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 조금 더 연락을 취해보시고 계속 배송이 되지않고 업체 또한 연락이 되지 않을 시 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.