[ 라망 ] 옷 변색
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- 작성자 : 서아름
- 조회수 : 116회
- 작성일 : 14-10-20 13:35:46
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안녕하십니까.
다름 아니라, 1년 전 쯤에 면으로 된 야상(쟈켓)을 철 지나서 세탁 후 옷장에 넣어 두고,
오늘 날씨가 추워 꺼내 입으려 했습니다.
그런데 지퍼라인 쪽으로 붉게 쇳물이 들어 있었습니다.
1년 6개월 전쯤에 구입한 물건이지만 옷에 쇳물이 든 것은 부자재 불량(쇠지퍼)이라고 생각하여
판매업체에 전화해서 이러쿵저렁쿵 말했습니다.
그랬더니 1년도 넘은 제품을 보상해줄수없다고 했습니다. 법적으로 어떻게 되는지 모르지만,
한철입고 버리려고 옷을 사지는 않습니다. 지퍼라인 따라 붉게 쇳물이 들어 옷을 못입게 되는 경우,
아무리 제품구입이 일년이 넘었다고 하지만 애당초 부자재 불량으로 보상해야하는 게 당연한 거 아닙니까.
참고로 제가 구입한 곳은 인터넷여성의류, 상호명:라망
입니다. 의견 부탁드립니다.
다름 아니라, 1년 전 쯤에 면으로 된 야상(쟈켓)을 철 지나서 세탁 후 옷장에 넣어 두고,
오늘 날씨가 추워 꺼내 입으려 했습니다.
그런데 지퍼라인 쪽으로 붉게 쇳물이 들어 있었습니다.
1년 6개월 전쯤에 구입한 물건이지만 옷에 쇳물이 든 것은 부자재 불량(쇠지퍼)이라고 생각하여
판매업체에 전화해서 이러쿵저렁쿵 말했습니다.
그랬더니 1년도 넘은 제품을 보상해줄수없다고 했습니다. 법적으로 어떻게 되는지 모르지만,
한철입고 버리려고 옷을 사지는 않습니다. 지퍼라인 따라 붉게 쇳물이 들어 옷을 못입게 되는 경우,
아무리 제품구입이 일년이 넘었다고 하지만 애당초 부자재 불량으로 보상해야하는 게 당연한 거 아닙니까.
참고로 제가 구입한 곳은 인터넷여성의류, 상호명:라망
입니다. 의견 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일옷의 변색으로 몹시 당황스러우셨으리라 생각합니다. 의류 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다(세탁업배상비율참조) 환절기 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.