[ LG U+ ] 인터넷+070 결합상품 해지시 위약금 안내를 못받았습니다.
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- 작성자 : 안상규
- 조회수 : 190회
- 작성일 : 14-10-20 15:11:37
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인터넷약정기간이 지나서 기존요금을 그대로 지급하면 손해라고들 해서
10월14일 인터넷+070 결합상품 해지를 위해 LG U+와 통화를 했습니다.
통화내용은 3년약정기간(올3월)이 이미 지났으니 재약정시 어떤 혜택을 받을 수 있는지 문의 했습니다.
그래서 재약정시 받는 혜택에 대해 안내를 받았고 그후 다른 통신사와 070번호이동시 받을 수있는
혜택을 비교해본후 KT로 최종 결정하여 인터넷 및 070전화를 10월18일(토) 설치 하였습니다.
그래서 20일(월) LGU+인터넷 해지를 위해 전화를해서 해지 통보를했더니 그제서야 070위약금이 있다고
얘기를해주더라구요.그래서 위약금이 31만얼마라고하더라구요. 그리고 가입당시 위약금발생에대해 알려줬을거라고하네요.(녹취록 확인중..당연 되있겠죠).
기존에 070전화 사용중 13년01월에 추가로 갤럭시플레이어를 3년약정으로 계약을 했거든요.
(그냥 남은15개월은 기기값만 별도로 내면 되겠지생각했슴)
LG쪽에서 위약금을 청구하는것이 합법적인건 인정하겠는데
제 불만사항은 14일날 제가 해지문의를 했을때 왜 위약금 발생에대해 알려주지 않았으며
위약금이 30만원 정도 나온다고 했으면 제가 다른 통신사혜택이 얼마인지 알아볼 필요도 없었을것아니냐입니다.
혹시, 위약금에대한 부분을 해지문의 시 안내해 주지않은 책임을 물을 수있는 방법은 없는지요.
10월14일 인터넷+070 결합상품 해지를 위해 LG U+와 통화를 했습니다.
통화내용은 3년약정기간(올3월)이 이미 지났으니 재약정시 어떤 혜택을 받을 수 있는지 문의 했습니다.
그래서 재약정시 받는 혜택에 대해 안내를 받았고 그후 다른 통신사와 070번호이동시 받을 수있는
혜택을 비교해본후 KT로 최종 결정하여 인터넷 및 070전화를 10월18일(토) 설치 하였습니다.
그래서 20일(월) LGU+인터넷 해지를 위해 전화를해서 해지 통보를했더니 그제서야 070위약금이 있다고
얘기를해주더라구요.그래서 위약금이 31만얼마라고하더라구요. 그리고 가입당시 위약금발생에대해 알려줬을거라고하네요.(녹취록 확인중..당연 되있겠죠).
기존에 070전화 사용중 13년01월에 추가로 갤럭시플레이어를 3년약정으로 계약을 했거든요.
(그냥 남은15개월은 기기값만 별도로 내면 되겠지생각했슴)
LG쪽에서 위약금을 청구하는것이 합법적인건 인정하겠는데
제 불만사항은 14일날 제가 해지문의를 했을때 왜 위약금 발생에대해 알려주지 않았으며
위약금이 30만원 정도 나온다고 했으면 제가 다른 통신사혜택이 얼마인지 알아볼 필요도 없었을것아니냐입니다.
혹시, 위약금에대한 부분을 해지문의 시 안내해 주지않은 책임을 물을 수있는 방법은 없는지요.
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