과자를 오픈하니 나방4마리가 날아가더니 애벌래도 있어요 > 소비자 상담 게시판

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[ 찹살깨강정 ] 과자를 오픈하니 나방4마리가 날아가더니 애벌래도 있어요

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  • 작성자 : 김혜순
  • 조회수 : 112회
  • 작성일 : 14-10-20 16:04:10

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일본에 사는 사람인데 엄마가 어제 붙여온 과자에서 벌래가 나왔어용
한과4개를 받았는데 처음 과자에서 오픈하자마나 나방이 날아가더니 속에 보니
애벌래하고 벌래 나방이 죽어있었어요 너무 놀라서 일본사람 있는데서 오픈했는데
챙피해 죽는줄 알았어요
어떻게 먹는 과자에서 벌래가 나올수 있는거죠
유통기한을 보내 2015년 2월10일 까지 였어요
정말 믿을수 없는 상황이 ...

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당과자에서 벌레가 나왔다니 정말 불쾌하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 따라 식료품의 경우 이물혼입이 된 경우 제품교환 또는 구입가 환급이 가능하며 증거사진 확보한 후 제조사업체에 알리어 유입과정이나 재발에 대한 시정요청 가능합니다. 해당 사업체 담당자가 물품을 회수하여 사실규명을 할 경우 반드시 근거자료 사진등을 확보 후 제공하고 물품인수증을 받아 놓아야 하며 또한 필요시 부정불량식품신고센터(T. 1399)에 직접 신고할 수 있으며 대리신고가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 오후시간 되세요.

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