[ 구들장 ] 구들장 온열매트 불량 환불건
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- 작성자 : 김재희
- 조회수 : 140회
- 작성일 : 14-10-27 15:18:13
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몇일전에 구들장 홈페이지에서 온열매트를 하나 구입했는데요
제품이 불량이라서 오늘 고객센터에 전화 해서 교환할려고했어요
그런데 고객센터 상담원 연결을 몇번이나 했는지 몰라요
100번해서 한통연결됐는데 담당자 연결 시켜준다고 하고서는
연락이 없습니다 다시또 전화하니 전화를 안받고요
제품이 불량이라서 오늘 고객센터에 전화 해서 교환할려고했어요
그런데 고객센터 상담원 연결을 몇번이나 했는지 몰라요
100번해서 한통연결됐는데 담당자 연결 시켜준다고 하고서는
연락이 없습니다 다시또 전화하니 전화를 안받고요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 먼저 사업자의 영업 여부를 확인하셔야 합니다.인터넷 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영하며 공정거래위원회 내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 모쪼록 건강한 저녁 되세요.