[ fox9090 ] 소액결제 미 환불건입니다.
페이지 정보
- 작성자 : 장성호
- 조회수 : 129회
- 작성일 : 14-10-22 10:34:11
본문
수고하십니다~
저희 어머니가 스마트 폰을 쓰시는데 실로 쓰는건 음성통화 외에는 하시는게 없으신데요
6,7,8월 핸드폰 요금이 많이 나와서 조회결과
소액결제가 한건씩 있더라구요
여기 저기 전화 해보니
fox9090 이란 곳에서 소액결제가 되었다고 하네요
성인싸이트고 어머니께서 들어가볼일도 없고
더구나 저도 처음듣는곳이고 알지도 못하는데 뜬금없는 소액 결제라니요
1688-4725 (070-4488-6200) 9월 초에 전화 했더니
전혀 사용 내역이 없어서 환불 요청가능하여 3달 17600, 19800,19800 원 모두 환불해준다고해서
기다렸습니다.
9월중순쯤 입금이 안되서 다시 전화하니 3주정도 걸린다고 하여 또 기다렸죠
10월초 중순 전화 했더니 17일에 입금 예정이라고 하더군요 (그때까지 김은성 상담원이 전화 받았습니다)
22일 오늘 전화 했더니 남자 상담원이 받더니 그 싸이트가 폐쇄가 되어서 환불이 늦어질거 같다고 하더군요
이거 환불을 받을수 있는 건가요?
저희 어머니가 스마트 폰을 쓰시는데 실로 쓰는건 음성통화 외에는 하시는게 없으신데요
6,7,8월 핸드폰 요금이 많이 나와서 조회결과
소액결제가 한건씩 있더라구요
여기 저기 전화 해보니
fox9090 이란 곳에서 소액결제가 되었다고 하네요
성인싸이트고 어머니께서 들어가볼일도 없고
더구나 저도 처음듣는곳이고 알지도 못하는데 뜬금없는 소액 결제라니요
1688-4725 (070-4488-6200) 9월 초에 전화 했더니
전혀 사용 내역이 없어서 환불 요청가능하여 3달 17600, 19800,19800 원 모두 환불해준다고해서
기다렸습니다.
9월중순쯤 입금이 안되서 다시 전화하니 3주정도 걸린다고 하여 또 기다렸죠
10월초 중순 전화 했더니 17일에 입금 예정이라고 하더군요 (그때까지 김은성 상담원이 전화 받았습니다)
22일 오늘 전화 했더니 남자 상담원이 받더니 그 싸이트가 폐쇄가 되어서 환불이 늦어질거 같다고 하더군요
이거 환불을 받을수 있는 건가요?
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
어머님께서 소액결제 피해를 입으시어 매우 당황스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.