[ 홈&쇼핑 에이타이드 ] 사기 업체 같아요
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- 작성자 : 최윤희
- 조회수 : 120회
- 작성일 : 14-10-22 15:38:21
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10/5일 홈엔쇼핑에서 에이타이드에서 파는 청소기를 구입했는데 작동이 안되어 반품신청을 했고 10/7일날 수거해 갔습니다.그리고 나서 홈엔 쇼핑에서 아무런 연락이 없길래 전화했더니 업체에 확인해 보고는 상품은 업체에 입고가 됐고 검수하고 다시 연락준다고 했는데 검수가 1주일이 걸린다고 하더라고요.
그래서 일주일후 다시 전화했는데 검수결과 이상이 없어서 저한테 다시 반송이 된다고 하더라구요.
전 반품을 한다고 했는데 저한테 다시 반송을 한다고 해서 너무 어이가 없었고 반품하겠다고 하니 반품비를 내라고 하더라구요.분명히 선환불에 반품 배송비 무료라고 써있는데 말이에요.
그래서 난 분명이 작동이 안되서 반품한건데 배송비를 내라고 해서 못내겠다고 했더니 환불처리를 안해주더라구요.그래서 싸움끝에 배송비를 입금했는데 업체측에 확인해본다고 하고 환불을 안해 줄려고 해요.
트윈버드 쎈스톰 청소기 검색해서 보시면 거기 저같은 사람 한둘이 아니에요.
얼토당토 않은 이유로 반품이 안된다고 사람들이 엄청 올렸더라구요
그래서 일주일후 다시 전화했는데 검수결과 이상이 없어서 저한테 다시 반송이 된다고 하더라구요.
전 반품을 한다고 했는데 저한테 다시 반송을 한다고 해서 너무 어이가 없었고 반품하겠다고 하니 반품비를 내라고 하더라구요.분명히 선환불에 반품 배송비 무료라고 써있는데 말이에요.
그래서 난 분명이 작동이 안되서 반품한건데 배송비를 내라고 해서 못내겠다고 했더니 환불처리를 안해주더라구요.그래서 싸움끝에 배송비를 입금했는데 업체측에 확인해본다고 하고 환불을 안해 줄려고 해요.
트윈버드 쎈스톰 청소기 검색해서 보시면 거기 저같은 사람 한둘이 아니에요.
얼토당토 않은 이유로 반품이 안된다고 사람들이 엄청 올렸더라구요
댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 홈쇼핑을 통해 구입하신 청소기의 하자로 반송하셨는데 반송비를 요구하여 환불을 거부하고있어 어처구니가 없으시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에의거 하자품일경우 배송비는 판매자의 부담이며, 업체측과 구두상 협의가 되지않을경우 내용증명 발송하셔서 권리행사 하시기 바라며 모쪼록 건강한 오후 보내시기 바랍니다.