[ 개인 ] 참 답답하네요, 도움이 필요했는데 전혀 도움이 되지 않네요...
페이지 정보
- 작성자 : 이경희
- 조회수 : 149회
- 작성일 : 14-10-22 17:07:17
본문
어제 고속버스 환불관련 문의를 했습니다.
동문서답을 하시는것 같군요.
티켓에는 어제 말씀 드린데로 출발후 이틀까지 환불을 해준다고 적혀있습니다.
그리고 일요일이라 고객센터연결이 안되었고, 인터넷사이트또한 취소란은 활성화가 되지 않는다고 말씀드렸는데 출발전 취소가 어떻게 가능할 수 있나요?
일정상 터미널에 갈 수 없으니 전화나 인터넷으로 취소하는거 아닌가요?
어제 제가 잘못 적은것은 이지티켓이 아니라 h티켓인것 같았습니다.
그리고 승차권에는 환불을 받으려면 직접 버스출발하는 터미널에서 취소환불이 가능하다는 안내는 나와있지도 았았으므로 저는 집에까지 와서 나중에 환불받으려 한거구요...
어제 이 글을 쓰면서 다소 마음이 평정이 되었는데 오늘 답변글을 보니 오히려 화가나게 만드네요...
좀 알아보긴 하셨습니까?
동문서답을 하시는것 같군요.
티켓에는 어제 말씀 드린데로 출발후 이틀까지 환불을 해준다고 적혀있습니다.
그리고 일요일이라 고객센터연결이 안되었고, 인터넷사이트또한 취소란은 활성화가 되지 않는다고 말씀드렸는데 출발전 취소가 어떻게 가능할 수 있나요?
일정상 터미널에 갈 수 없으니 전화나 인터넷으로 취소하는거 아닌가요?
어제 제가 잘못 적은것은 이지티켓이 아니라 h티켓인것 같았습니다.
그리고 승차권에는 환불을 받으려면 직접 버스출발하는 터미널에서 취소환불이 가능하다는 안내는 나와있지도 았았으므로 저는 집에까지 와서 나중에 환불받으려 한거구요...
어제 이 글을 쓰면서 다소 마음이 평정이 되었는데 오늘 답변글을 보니 오히려 화가나게 만드네요...
좀 알아보긴 하셨습니까?
- 이전글올레KT 위약금을 물으라는데요 14.10.22
- 다음글궁금합니다 14.10.22
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있지만, 법적인 조치를 할 수 있는 권한은 없습니다. 이는 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 양해부탁드리겠습니다.