[ 오도그 ] 오도그에서 주문한 물건을 제대로 보내안보냄
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- 작성자 : 이명호
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 14-10-11 21:08:33
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오도그에서 9월 30일날 주문한 수제사료,약용샴푸,강아지 옷 2개를 주문했습니다
그런데 기다려도 안와요 그래서 고객센터에 글 남겨서 옷이 좀 걸린다고 해서 기다려서 8일만에 왔습니다 그런데 물건이 다 온게 아닙니다 옷 1개하고 간식하고 사은품만 왔습니다 그래서 왜 나머지 안오냐고 고객센터에 또 글을 남겼더니 다시 보내준다고하고 다음날 택배가 왔습니다
그런데 옷1개만 더 오고 나머지 물건들이 또 안왔습니다 그래서 하도 짜증나서 고객센터에 오늘
글 또 남겼습니다 제대로 물건을 보낼 생각을 안합니다 보내줘도 빨리도 안오고 어떻게 도와주세요
그런데 기다려도 안와요 그래서 고객센터에 글 남겨서 옷이 좀 걸린다고 해서 기다려서 8일만에 왔습니다 그런데 물건이 다 온게 아닙니다 옷 1개하고 간식하고 사은품만 왔습니다 그래서 왜 나머지 안오냐고 고객센터에 또 글을 남겼더니 다시 보내준다고하고 다음날 택배가 왔습니다
그런데 옷1개만 더 오고 나머지 물건들이 또 안왔습니다 그래서 하도 짜증나서 고객센터에 오늘
글 또 남겼습니다 제대로 물건을 보낼 생각을 안합니다 보내줘도 빨리도 안오고 어떻게 도와주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서의 배송지연으로 매우 답답하시리라 생각합니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 업체에서 의도적으로 배송을 해주지 않는 다면 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 주말저녁 되세요.