[ 미소페 ] 미소페 굽이 부러지는 제품 불량에도 교환거부
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- 작성자 : 하인순
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 14-10-06 14:30:02
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강남신세계백화점에서2014년 4월3일 구매하여서
4월10일경에 제품을 수령하였습니다.
제품특성상 봄과 가을철에만 신을수 있어서
구매한지 5개월이 좀 넘었지만 몇회 신지 못했습니다.
굽이 불어진것은 9월 22일 출근길에서 입니다.
첨부된 사진처럼 긁힌 자국도 없으면 맨홀에 빠지거나 넘어지지도 않았습니다.
그런데 출근길에 걷다가 굽이 빠지는 황당한 일이 일어났습니다.
이 제품은 일상생활에서 신는 여성화입니다.
파티나 멋을내기위한 용도가 아니지요
그런데 일상생활을하다가 굽이 빠져서 소비자가 다칠수 있는 상황을 만들었습니다.
그런데 미소페의 대응은 어의없기 짝이없었습니다.
접수는 9월27이에 이루어졌고 접수처의 말로는 10월2일전까진 콜센터에 전화가 갈것이라고 했습니다.
전화는 없었으며 10월2일 전화연결 접수를 했음에도 응답이 없었습니다.
10월6일 13시 30분까지 기다린 저는 다시 콜센터에 전화를 했고
구두굽에다가 피스2개를 박아주는게 자신들의 최선의 조치라는 말을 들었습니다.
(내부 검토한 결과 제품이상은 아니라고 합니다. 제품이상은 아에 못이안박혔어야 한다는 군요)
전 제품교환을 원합니다.
본체에 피스를 다시 뚫게되면 원래 뚤려있던자리가 헐거워져서 다시 이런 문제가 발생할수 있다고
생각합니다.
확인부탁드립니다.
4월10일경에 제품을 수령하였습니다.
제품특성상 봄과 가을철에만 신을수 있어서
구매한지 5개월이 좀 넘었지만 몇회 신지 못했습니다.
굽이 불어진것은 9월 22일 출근길에서 입니다.
첨부된 사진처럼 긁힌 자국도 없으면 맨홀에 빠지거나 넘어지지도 않았습니다.
그런데 출근길에 걷다가 굽이 빠지는 황당한 일이 일어났습니다.
이 제품은 일상생활에서 신는 여성화입니다.
파티나 멋을내기위한 용도가 아니지요
그런데 일상생활을하다가 굽이 빠져서 소비자가 다칠수 있는 상황을 만들었습니다.
그런데 미소페의 대응은 어의없기 짝이없었습니다.
접수는 9월27이에 이루어졌고 접수처의 말로는 10월2일전까진 콜센터에 전화가 갈것이라고 했습니다.
전화는 없었으며 10월2일 전화연결 접수를 했음에도 응답이 없었습니다.
10월6일 13시 30분까지 기다린 저는 다시 콜센터에 전화를 했고
구두굽에다가 피스2개를 박아주는게 자신들의 최선의 조치라는 말을 들었습니다.
(내부 검토한 결과 제품이상은 아니라고 합니다. 제품이상은 아에 못이안박혔어야 한다는 군요)
전 제품교환을 원합니다.
본체에 피스를 다시 뚫게되면 원래 뚤려있던자리가 헐거워져서 다시 이런 문제가 발생할수 있다고
생각합니다.
확인부탁드립니다.
첨부파일
- P20140922_220516715_6822CC71-008B-4881-866A-4C3A12487527.JPG (1.8M) DATE : 2014-10-06 14:30:02
- P20140922_225634743_4EE90355-23A9-4373-A420-E7E1D495F5D3.JPG (1.4M) DATE : 2014-10-06 14:30:02
- P20140922_220510869_DAEA391C-AEEF-405F-AA0F-AC80385561BF.JPG (1.5M) DATE : 2014-10-06 14:30:02
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