[ LG전자 ] [LG전자]구매후 3일만에 고장난 TV환불요청
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- 작성자 : 정환영
- 조회수 : 172회
- 작성일 : 14-10-07 00:30:10
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내용:14년7월20일 E마트에서 LG전자 TV(50LN5400)를 1백만원에구매함
구매조건: 매장진열상품이나 4개월정도 진열한 상품이라고 하여 구매함.
1. 3일만에 배달 설치하고 감
3. 설치 후 3일만에 화면블랙현상 나타남
(블랙현상이 케이블TV에서 잘못 보내주는 화면인줄 알고 그냥끝다가 뒷날 켜면 다시나옴)
4.설치 후 2~3일에 한번씩 계속 발생함
5. 9월22일 부터 블랙현상에서 복원되지 않음.
6. 9월 23일 LG 서비스센터로 A/S요청
7. 케이블TV회사에 블랙현상에 대해 확인 결과 자체모니터링에서 블랙현상 없었다고 확인함.
8. 서비스 기사가와서 하는 말"1년이 넘은 제품으로 무상이 안된다고하며 어디가 고장인 몰라 메인보드교체 후 안되면 파워, 페널까지 갈아야 한다고 함
===환불이유===
첫번째:1년이상 매장에 진열한 제품을 4개월된 진열 제품으로 사기를 친 것에 더 이상
믿을수 없음(1년이 된 제품이면 구매하지 않았음)
두번째: 이미 진열상태 부터 이상이 있는 제품을 소비자에게 판매함
(설치 후 부터 블랙현상 나타남)
세번째: 14년9월24일 환불요청을 하였지만 환불할 수 없다하고 14년10월7일까지(14일)
방치해놓고 전화 한통 없어서 TV없이 살수가 없기에 새로 구입하였음.
네번째: 큰 TV가 방치되어 안방 침대를 14일간 차지하고 있어 거실에서 새우잠을 자고
있음(이 경우보관비용을 받을 수 있는지도 알고싶습니다.)
※. 위의 내용으로 민원신청 합니다.
좋은결과 기다리겠습니다.
구매조건: 매장진열상품이나 4개월정도 진열한 상품이라고 하여 구매함.
1. 3일만에 배달 설치하고 감
3. 설치 후 3일만에 화면블랙현상 나타남
(블랙현상이 케이블TV에서 잘못 보내주는 화면인줄 알고 그냥끝다가 뒷날 켜면 다시나옴)
4.설치 후 2~3일에 한번씩 계속 발생함
5. 9월22일 부터 블랙현상에서 복원되지 않음.
6. 9월 23일 LG 서비스센터로 A/S요청
7. 케이블TV회사에 블랙현상에 대해 확인 결과 자체모니터링에서 블랙현상 없었다고 확인함.
8. 서비스 기사가와서 하는 말"1년이 넘은 제품으로 무상이 안된다고하며 어디가 고장인 몰라 메인보드교체 후 안되면 파워, 페널까지 갈아야 한다고 함
===환불이유===
첫번째:1년이상 매장에 진열한 제품을 4개월된 진열 제품으로 사기를 친 것에 더 이상
믿을수 없음(1년이 된 제품이면 구매하지 않았음)
두번째: 이미 진열상태 부터 이상이 있는 제품을 소비자에게 판매함
(설치 후 부터 블랙현상 나타남)
세번째: 14년9월24일 환불요청을 하였지만 환불할 수 없다하고 14년10월7일까지(14일)
방치해놓고 전화 한통 없어서 TV없이 살수가 없기에 새로 구입하였음.
네번째: 큰 TV가 방치되어 안방 침대를 14일간 차지하고 있어 거실에서 새우잠을 자고
있음(이 경우보관비용을 받을 수 있는지도 알고싶습니다.)
※. 위의 내용으로 민원신청 합니다.
좋은결과 기다리겠습니다.
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