[ SK telecom ] 통신사 이동하며 휴대폰 가입시 위약금 처리해주겠다고 한 약속 위반
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- 작성자 : 오도원
- 조회수 : 133회
- 작성일 : 14-10-08 11:12:40
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7월 21일, 제 휴대폰 가입을 위해 창원시 마사회원구 합성동 SK텔레콤 렉스대리점( 055-255-7031)
사촌동생이 소개를 해주어 제폰을 기기변경하고 기다리면서 딸얘기를 하며 통신사 이동시 모든 비용 다 처리해준다면서 권유하길래 아직 의무기간이 남았지만 통신사 이동을 했습니다.
그런데 다음달 청구요금에 위약금이 포함된 십만원대의 요금이 청구되어 알아보니 SK에서 전통신사인 KT에 위약금을 대신 납부하고 그것을 우리에게 청구한 것입니다.
같은 조건으로 가입한 사촌동생도 한 달뒤에 그 사실을 알고 매장에 수차례 찾아가 약속과 다르지 않느냐며 따지니 처리해주겠다고 했습니다.
저도 수차례 찾아가서 따져야 하나요?
SK텔레콤 고객센터에 민원을 제기해도 거기서는 해결해 줄 수 없다고 하네요.
사촌동생이 소개를 해주어 제폰을 기기변경하고 기다리면서 딸얘기를 하며 통신사 이동시 모든 비용 다 처리해준다면서 권유하길래 아직 의무기간이 남았지만 통신사 이동을 했습니다.
그런데 다음달 청구요금에 위약금이 포함된 십만원대의 요금이 청구되어 알아보니 SK에서 전통신사인 KT에 위약금을 대신 납부하고 그것을 우리에게 청구한 것입니다.
같은 조건으로 가입한 사촌동생도 한 달뒤에 그 사실을 알고 매장에 수차례 찾아가 약속과 다르지 않느냐며 따지니 처리해주겠다고 했습니다.
저도 수차례 찾아가서 따져야 하나요?
SK텔레콤 고객센터에 민원을 제기해도 거기서는 해결해 줄 수 없다고 하네요.
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