[ 티클럽 단체티 제작 ] 6월에 교환,수선 재제작 주문하였는데 여태안오고 거짓을 둘러대고 있습니다.
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- 작성자 : 경영학과
- 조회수 : 90회
- 작성일 : 14-10-10 12:16:08
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학교 과잠으로 티클럽이라는 단체티 쇼핑몰업체에 제작 문의를 하였으나 그쪽의 과실로 주문한 이닐셜과 학번에 잘못 배송되었습니다. 그래서 수선문의를 하였고 추가로 추가신청또한 하였습니다.
그러면서 7월,8,9,10월에 배송된다해놓고선 매주 연락드리지만 아직도 배송이 안된 상황입니다.
자체공장 시설 문제, 수선 아주머니 부재, 내부상황 문제등을 핑계로 배송지연을 하고 있습니다.
과잠 하나당 45000원이고, 교수님들꺼까지 합해서 대략10개가 되는데
저희쪽에서는 교내 경영학과 전 학생들의 반반과 환불요청이 있으며 제작된 것까지 수령또한 원하고 있습니다. 이에 관해서 어떻게 해야 하는건지 답변 부탁드립니다.
그쪽 업체 담당자와 녹음본도 있으니 보내드릴 수 있습니다.
그러면서 7월,8,9,10월에 배송된다해놓고선 매주 연락드리지만 아직도 배송이 안된 상황입니다.
자체공장 시설 문제, 수선 아주머니 부재, 내부상황 문제등을 핑계로 배송지연을 하고 있습니다.
과잠 하나당 45000원이고, 교수님들꺼까지 합해서 대략10개가 되는데
저희쪽에서는 교내 경영학과 전 학생들의 반반과 환불요청이 있으며 제작된 것까지 수령또한 원하고 있습니다. 이에 관해서 어떻게 해야 하는건지 답변 부탁드립니다.
그쪽 업체 담당자와 녹음본도 있으니 보내드릴 수 있습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 단체티 구입후 제작오류로 인한 수선발송후 배송이 지연되고있어 무척 답답하시겠습니다. 일반적소비자분쟁해결에 의하면 소비자가 수리를 의뢰한 날부터 1개월이 지난 후에도 사업자가 수리된 물품등을 소비자에게 인도하지 못할 경우 품질보증기간 이내일 때는 같은 종류의 물품등으로 교환하되 같은 종류의 물품등으로 교환이 불가능한 경우에는 환급하고, 품질보증기간이 지났을 때에는 구입가 를 기준으로 정액 감가상각한 금액에 100분의 10을 더하여 환급한다. 라고 되어 있습니다. 편안한 하루보내시기 바랍니다.