[ 몬스토어 ] 택배 받으니 쓰지도 못할 쓰레기(고장난 것들-불량품)가 들어있습니다. 재요청
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- 작성자 : 조민재
- 조회수 : 228회
- 작성일 : 14-09-30 00:31:43
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택배 받으니 쓰지도 못할 쓰레기(고장난 것들-불량품)가 들어있습니다.
http://monstore.co.kr/shop/item.php?it_id=1410510446
윗 태크는 몬스토어에서 쓰레기 판매에 대해 네티즌들의 불만사항이 있습니다.
제가 화나는 것은 저런식으로 판매하면서 고객의 의견을 깡그리 무시하는 것에 있습니다.
심지어 전화를 걸어봐도 일방적으로 끊어버리는등 완전 고객을 무시하더라고요.
1만원이 아깝기도 하지만 이건 돈의 문제를 떠나서 마음이 확 상해버리고 저 상품을 기존에 없는 것 처럼 꾸미려는 태도에 화가 납니다.
이거 혹시 환불받을 수 있을까요?
아니면 손해배상청구할 수 있을까요? 저 유리잔이 깨져있는 상태를 몰라 제가 플라스틱에 입술이 베였는데, 이건 배송조차 잘못된것이 아닌지 의문이 듭니다.
http://monstore.co.kr/shop/item.php?it_id=1410510446
윗 태크는 몬스토어에서 쓰레기 판매에 대해 네티즌들의 불만사항이 있습니다.
제가 화나는 것은 저런식으로 판매하면서 고객의 의견을 깡그리 무시하는 것에 있습니다.
심지어 전화를 걸어봐도 일방적으로 끊어버리는등 완전 고객을 무시하더라고요.
1만원이 아깝기도 하지만 이건 돈의 문제를 떠나서 마음이 확 상해버리고 저 상품을 기존에 없는 것 처럼 꾸미려는 태도에 화가 납니다.
이거 혹시 환불받을 수 있을까요?
아니면 손해배상청구할 수 있을까요? 저 유리잔이 깨져있는 상태를 몰라 제가 플라스틱에 입술이 베였는데, 이건 배송조차 잘못된것이 아닌지 의문이 듭니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일배송받으신 제품의 불량으로 몹시 화가 나시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 재화등의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 당해 재화 등을 공급받은 날 부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있다 정하고있습니다. 사업자와 구두상의 협의가 되지 않을 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 조속한 환불을 요구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.