[ LG전자 ] TV
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- 작성자 : 이은미
- 조회수 : 55회
- 작성일 : 14-09-25 14:56:36
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9월 14일 티비 구매했습니다. 바닥에 있던 티비를 일주일 뒤 42cm높이의 가구에 올리려 들어 올리는 과정에서 엄지 손가락이 왼쪽 화면 위쪽을 잡고 들려는 순간 화면이 파손 되었습니다. 서비스센터에 문의했는데 기사님 오시더니 파손된 부분이 타점이 있어서 AS는 아마 불가 할꺼 같다면 사진을 여러장 찍어 여기 저기 물어 보고 답변을 드린다 하시고 가셨습니다. 이틀 뒤 전화가 왔는데 이거는 단순히 잡아서 생길 수 있는 파손이 아니라는 겁니다. 뭔가 충격으로 인해서 타점이 생긴거라고 그래서,자기네들은 어떡해 해 드릴 수 없다면 알아서 하라고 했습니다. 전 이해가 가질 않았습니다. 뭐라고 던졌다거나 부딪혔다거나 그랬으면 이해하고 속쓰리지만 넘어가겠지만 저흰 단순히 잡았을 뿐인데 고의적으로 화면을 훼손한 결과가 나왔다 하면 정말 억울 합니다. 서비스센터에 전화했습니다. 죄송하다고만 하시더라구요. 아니 죄송 하다는 말 듣고 싶지않습니다.이해를 시켜 주셔야지요. 충격에 의한거면 겉화면에 스크래치라도 있어야 하는거 아닙니까? 그랬더니 바깥보다 안쪽이 더 섬세하다네요. 서비스 기사님이 다시 전화 주신다 했는데요. 전 어떻게 해야 할지 몰라 여기에 글 남겨 봅니다. 이렇게 센시티브한 티비인데 주의 사항에도 화면을 잡지 말라는 문구도 없네요.
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