[ 리틀베이비 ] 반품이 안된다는 글이 없는데 반품이 안되나요???
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- 작성자 : 마은희
- 조회수 : 83회
- 작성일 : 14-09-23 16:09:42
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제가 아기침대에 사용할 범퍼커버를 구입했는데요
반품이 안된답니다
인터넷상에는 반품이 안된다는 글귀가 없었는데 말이죠
통화를 했더니 제작한 상품이기에 안된답니다.
이런경우 반품 불가인가요???
1. 반품이 안된다는 글귀는 없음.
2. 제작상품이라고함.
저는 싸이즈가 맞지않으니 더 비싼거로 구입으 할테니 그것 받아주고 조금더 빘ㄴ거로 구입하는방법을 해주면 안되느냐고 물었너디 절대 안된다네요
이럴때 어떻게 하죠???
반품이 안된답니다
인터넷상에는 반품이 안된다는 글귀가 없었는데 말이죠
통화를 했더니 제작한 상품이기에 안된답니다.
이런경우 반품 불가인가요???
1. 반품이 안된다는 글귀는 없음.
2. 제작상품이라고함.
저는 싸이즈가 맞지않으니 더 비싼거로 구입으 할테니 그것 받아주고 조금더 빘ㄴ거로 구입하는방법을 해주면 안되느냐고 물었너디 절대 안된다네요
이럴때 어떻게 하죠???
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰측의 무조건적인 반송거부로 무척 난감하시리라 생각합니다. 통신판매업자의 수취거부행위는 청약철회를 방해하는 금지 행위에 해당합니다. 전자상거래로 구입한 상품은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조의 규정에 의하여 물품의 공급을 받은 날로부터 7일 이내에는 청약철회가 가능합니다. 예를 들어 포장이 훼손된 경우에도 포장 훼손이 청약철회를 방해하는 내용이라면 사전에 소비자에게 설명해야하며 이를 이행하지 않을 경우에는 청약철회가 가능합니다. 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 저녁 되세요.