[ 당진 카오디오대장간 ] 네비게인션용 트립컴퓨터 A/S 접수 1개월 지났는데도 해결이 안됨
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- 작성자 : 손경수
- 조회수 : 61회
- 작성일 : 14-08-28 11:21:09
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네비게이션 매립 장착(3월말)후 사용하던중 고장이 발생하여 7월28일 A/S 의뢰하였으나 한달이 지난 현재까지도 해결을 못하고 있는 상태입니다(현재 네비게인션 분리상태임)
트립컴퓨터 제조업체는 "디오엔제임스" 라는 회사이며 네비게이션 매립처는 당진에 있는 카오디오대장간
(전화:010-6423-7112)입니다. 어떻게 해야될지 답답하네요~
트립컴퓨터 제조업체는 "디오엔제임스" 라는 회사이며 네비게이션 매립처는 당진에 있는 카오디오대장간
(전화:010-6423-7112)입니다. 어떻게 해야될지 답답하네요~
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담당자님의 댓글
담당자 작성일네비게이션의 A/S가 이뤄지지 않아 몹시 난감하시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간안에 하자 발생 시 무상수리-교환-환불순으로 처리되고있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 업체에서 해결의지를 보이지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후시간 되세요.