[ 그루컴퍼니 ] 환불 약속후 연락두절 홈페이지까지 사라졌는데 찾을 수 있을까요?
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- 작성자 : 이희진
- 조회수 : 105회
- 작성일 : 14-09-18 02:21:57
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안녕하세요 제가 8월에 그루컴퍼니라는 번역사이트에서 번역의뢰를 했었습니다.
그런데 번역이 항상 예정된 날짜보다 연기되고 연기되는 것 또한 제가 먼저 연락하지 않으면
번역이 지연되고있는 사항에관해 전혀 들을 수 없는 상황이었습니다.
때문에 제가 그 부분에 대해서 일정금액환불을 요청했고 그루컴퍼니쪽에서 제 의견을 수렴하였습니다.
하지만 언제나와 마찬가지로 아무리 기다려도 연락을 주지 않았고
전화를 해보니 없는 번호라는 안내가 나오고 홈페이지또한 휴면상태에 들어가 있습니다.
메일을 보냈더니 읽기는 하나 답장이 오지 않습니다.
환불규정에도 저의 환불요청이 타당하고 그루컴퍼니에서도 제 의견을 수렴했으나 환불받지 못하였는데
신고 가능한지요? 전화와 홈페이지를 없앴는데도 찾는게 가능한지 궁금합니다.
제발 도와주시길 부탁드립니다.
그런데 번역이 항상 예정된 날짜보다 연기되고 연기되는 것 또한 제가 먼저 연락하지 않으면
번역이 지연되고있는 사항에관해 전혀 들을 수 없는 상황이었습니다.
때문에 제가 그 부분에 대해서 일정금액환불을 요청했고 그루컴퍼니쪽에서 제 의견을 수렴하였습니다.
하지만 언제나와 마찬가지로 아무리 기다려도 연락을 주지 않았고
전화를 해보니 없는 번호라는 안내가 나오고 홈페이지또한 휴면상태에 들어가 있습니다.
메일을 보냈더니 읽기는 하나 답장이 오지 않습니다.
환불규정에도 저의 환불요청이 타당하고 그루컴퍼니에서도 제 의견을 수렴했으나 환불받지 못하였는데
신고 가능한지요? 전화와 홈페이지를 없앴는데도 찾는게 가능한지 궁금합니다.
제발 도와주시길 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일작업을 의뢰하신 후 환불약속을 한 업체가 사라져 정말 당혹스러우시겠습니다. 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.