1년반된 연탄 보일러의 상판의 20센지이상의 구멍과 내부의 심한 부식 > 소비자 상담 게시판

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[ 개인 ] 1년반된 연탄 보일러의 상판의 20센지이상의 구멍과 내부의 심한 부식

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  • 작성자 : 최성호
  • 조회수 : 205회
  • 작성일 : 14-09-18 12:31:35

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상표가 스테인레스라고 한 연탄 보일러의 상판의 심한 부식과 내부의 배관의 두툼한 부식<br>
연통과 보일러 본체의 연결 부의의 부식으로 인한 프라스틱깨짐으로 시공한 현대 철물건재상에<br>
교체를 요구했지만 보일러 재조업체에게 떠넘기는 그런 상황 입니다<br>
시공자는 현대 철물 건재  충남 홍성군 홍성읍 대교리 587<br>
전화 041-632-2766 김**&nbsp;&nbsp; 사업자번호 310-03-10589<br>
제조업체는  성도 보일러  054-552-1983<br>
거래 영수증과 증거 사진은 첨부 할수 있습니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당보일러의 부식으로 사용에 많은 지장이 있으시리라 생각합니다. 보일러의 품질보증기간은 일반적으로 2년으로 정하고 있습니다. 품질보증기간이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능/기능상의 하자 발생시에는 무상수리이며 수리 불가능시에는 제품교환 또는 환급한다 정하고있습니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 해결을 요구하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.

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