[ 삼성 갤럭시S5 ] 휴대폰 액정 파손
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- 작성자 : 한정애
- 조회수 : 117회
- 작성일 : 14-09-11 09:11:10
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삼성 갤럭시 S 5 핸폰을 구입한지 1달 10일 정도 됐습니다
처음에 핸폰이 화면이 조금씩 번지면서 혼선이 생기기 시작하여 껐다 켰다 몇번을 반복하였더니 화면이 까맣게 안나와서 AS 센터에 갔습니다.
AS 센터에서 액정이 나갔다면서 수리비가 18만원 나온다고 하더군요(수거비로 7만 8천은 제하고 실제 10만2천 부담)
핸폰 유리도 깨지지 않았고 그 속에 판넬이 나갔다고 하는데 떨어뜨린적있냐고 하는데 나는 떨어뜨린적도 없고 압력을 가해 눌렸을거라 하는데 저는 핸드백에 넣어 가지고 다니므로 그런적이 없다고 하였으나 다른 사람들이 그랬을지도 모른다 하더군요
하지만 유리도 멍청하고 눌려서 핸폰속에 있는 판넬이 눌려 깨졌다는 것이 납득이 안됩니다.
그런정도로 제품을 약하게 만들어놓고 소비자에게 떠넘기는 것 부당하다고 생각하며 서비스 기간 증 인데도 불구하고 소비자가 부담하는 것은 부당하다고 생각합니다.
처음에 핸폰이 화면이 조금씩 번지면서 혼선이 생기기 시작하여 껐다 켰다 몇번을 반복하였더니 화면이 까맣게 안나와서 AS 센터에 갔습니다.
AS 센터에서 액정이 나갔다면서 수리비가 18만원 나온다고 하더군요(수거비로 7만 8천은 제하고 실제 10만2천 부담)
핸폰 유리도 깨지지 않았고 그 속에 판넬이 나갔다고 하는데 떨어뜨린적있냐고 하는데 나는 떨어뜨린적도 없고 압력을 가해 눌렸을거라 하는데 저는 핸드백에 넣어 가지고 다니므로 그런적이 없다고 하였으나 다른 사람들이 그랬을지도 모른다 하더군요
하지만 유리도 멍청하고 눌려서 핸폰속에 있는 판넬이 눌려 깨졌다는 것이 납득이 안됩니다.
그런정도로 제품을 약하게 만들어놓고 소비자에게 떠넘기는 것 부당하다고 생각하며 서비스 기간 증 인데도 불구하고 소비자가 부담하는 것은 부당하다고 생각합니다.
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