[ CJ호쇼핑 ] CJ홈쇼핑 - 가족애리조트권 구매 (광고상품과 실제사용시 다름)에 대한 피해
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- 작성자 : 변영자
- 조회수 : 60회
- 작성일 : 14-09-05 17:14:13
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2014년 1월22일경 TV CJ홈쇼핑 방송을 보고 1년동안 사용가능하며 성수기3박과 비수기 3박 총6박을 사용가능하다고 광고하면서 판매한 상품을 구매했습니다.
상품광고에서는 전국어느곳이나 사용가능한것처럼 쇼호스트들이 얘기하면서,
(예를들어, 제주도를 간다면 월화수는 비수기용3박으로 목금토는 성수기용3박으로 사용하면 일주일을 힐링할수 있는 여행을 할수 있다)라는 식의 내용이었습니다. 하여 우리가족이 제주도여행을 염두에 두고 구매를 했습니다.
2박은 8월성수기때 예약해서 썼는데 그때도 정말 예약할수 있는곳이 너무 없어서
찾다찾다 위치등 제일 후진곳(선호도가 낮은곳)을 1곳정도 찾아 예약해서 사용했는데 거기에 추가요금 6만원(1박당 3만원)--> 홈쇼핑 광고할때는 리조트이용권만 사면 추가요금 없이 사용가능할거라는 식의 내용이었는데...
을 납부하고 울며 겨자먹기식으로 사용했습니다. 그런내용을 친구들한테 얘기했더니 다들 하나같이 하는소리가 TV홈쇼핑에서 사는거 거의 "사기"라고 얘기하더군요. 즉, 광고하는거랑 막상 사용하려면 너무 많이 차이가 난다는 거죠...
그러면서 친구들은 나더러 왜 그걸 샀냐고 어리석다고 또는 너무 순진하다고 야유까지 하더군요.
이렇게 대기업 홈쇼핑에서 소비자들을 대상으로 정확한 정보가 전달되지 않게 상품을 판매할수 있는지 이해가 안되었습니다.
그리고 오늘(10월2일) 남은 이용권을 사용하려고 제주도 여행을 계획하며 예약하려고 하는데 예약시스템에 들어가서 깜짝놀랐습니다.
예를들어 제주도 어느 펜션에 2박을 예약 한다고 치면 비수기1박과 성수기1박을 사용할수 있어야 하는데 성수기1박은 예약이 가능하나 비수기권1박은 사용이 불가하다는 것입니다. 너무 황당했습니다.
하여 비수기3박 남은것을 어떻게 써야할지 예약시스템에 들어가서 보니 사용가능한 펜션/호텔들은 강원도에 4곳, 충청도에 1곳만 있고 나머지 서울/경기도, 경상,전라,제주도는 아예 없습니다.
광고에서는 전국어디서나 가능하다는 식의 광고를 해 놓고는 이렇게 되어있는것을 보고 울화가 치밀고 이것은 소비자들을 우롱한것이라고 밖에 생각할수 없었습니다.
하여 상담원과 통화를 해서 이런얘기를 했더니, 상담원왈 비수기3박을 이용하시려면 성수기로 전환해서 사용하면 되는데 추가요금을 내야 성수기로 전환이 되고 사용할수 있다고 했습니다. 즉 비수기3박을 사용하려면 성수기로 전환을 해야하고 비용이 1박에 45,000원 총 135,000원이 추가로 들더군요.
정말, 이걸 어떻게 판단해야 할지 모르겠습니다.
결국 이상품은 199,000원이 아니라 제가 다 쓴다면 394,000원 상품인데 199,000원 상품으로 아무런 토시도 달지 않고 팔고 있으니 이런게 사기아니고 무엇이겠습니까?
주변에 저처럼 황당한 상황을 겪은 사람들이 꽤 많더군요. 앞으로는 소비자들이 이런 사기에 당하지 않기 위해서는 TV홈쇼핑들 각성하고 또한 상품을 판매할때 얼버무리지 말고 추가로 발생할것들이 있으면 그대로 소비자에게 전달해야 한다고 봅니다. 그래서 소비자들이 판단하고 정확하게 상품을 구매할수 있게 해야하지 않겠습니까?
TV CJ홈쇼핑 과대광고 더이상 하지 말아주세요
상품광고에서는 전국어느곳이나 사용가능한것처럼 쇼호스트들이 얘기하면서,
(예를들어, 제주도를 간다면 월화수는 비수기용3박으로 목금토는 성수기용3박으로 사용하면 일주일을 힐링할수 있는 여행을 할수 있다)라는 식의 내용이었습니다. 하여 우리가족이 제주도여행을 염두에 두고 구매를 했습니다.
2박은 8월성수기때 예약해서 썼는데 그때도 정말 예약할수 있는곳이 너무 없어서
찾다찾다 위치등 제일 후진곳(선호도가 낮은곳)을 1곳정도 찾아 예약해서 사용했는데 거기에 추가요금 6만원(1박당 3만원)--> 홈쇼핑 광고할때는 리조트이용권만 사면 추가요금 없이 사용가능할거라는 식의 내용이었는데...
을 납부하고 울며 겨자먹기식으로 사용했습니다. 그런내용을 친구들한테 얘기했더니 다들 하나같이 하는소리가 TV홈쇼핑에서 사는거 거의 "사기"라고 얘기하더군요. 즉, 광고하는거랑 막상 사용하려면 너무 많이 차이가 난다는 거죠...
그러면서 친구들은 나더러 왜 그걸 샀냐고 어리석다고 또는 너무 순진하다고 야유까지 하더군요.
이렇게 대기업 홈쇼핑에서 소비자들을 대상으로 정확한 정보가 전달되지 않게 상품을 판매할수 있는지 이해가 안되었습니다.
그리고 오늘(10월2일) 남은 이용권을 사용하려고 제주도 여행을 계획하며 예약하려고 하는데 예약시스템에 들어가서 깜짝놀랐습니다.
예를들어 제주도 어느 펜션에 2박을 예약 한다고 치면 비수기1박과 성수기1박을 사용할수 있어야 하는데 성수기1박은 예약이 가능하나 비수기권1박은 사용이 불가하다는 것입니다. 너무 황당했습니다.
하여 비수기3박 남은것을 어떻게 써야할지 예약시스템에 들어가서 보니 사용가능한 펜션/호텔들은 강원도에 4곳, 충청도에 1곳만 있고 나머지 서울/경기도, 경상,전라,제주도는 아예 없습니다.
광고에서는 전국어디서나 가능하다는 식의 광고를 해 놓고는 이렇게 되어있는것을 보고 울화가 치밀고 이것은 소비자들을 우롱한것이라고 밖에 생각할수 없었습니다.
하여 상담원과 통화를 해서 이런얘기를 했더니, 상담원왈 비수기3박을 이용하시려면 성수기로 전환해서 사용하면 되는데 추가요금을 내야 성수기로 전환이 되고 사용할수 있다고 했습니다. 즉 비수기3박을 사용하려면 성수기로 전환을 해야하고 비용이 1박에 45,000원 총 135,000원이 추가로 들더군요.
정말, 이걸 어떻게 판단해야 할지 모르겠습니다.
결국 이상품은 199,000원이 아니라 제가 다 쓴다면 394,000원 상품인데 199,000원 상품으로 아무런 토시도 달지 않고 팔고 있으니 이런게 사기아니고 무엇이겠습니까?
주변에 저처럼 황당한 상황을 겪은 사람들이 꽤 많더군요. 앞으로는 소비자들이 이런 사기에 당하지 않기 위해서는 TV홈쇼핑들 각성하고 또한 상품을 판매할때 얼버무리지 말고 추가로 발생할것들이 있으면 그대로 소비자에게 전달해야 한다고 봅니다. 그래서 소비자들이 판단하고 정확하게 상품을 구매할수 있게 해야하지 않겠습니까?
TV CJ홈쇼핑 과대광고 더이상 하지 말아주세요
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