[ 코웨이고발 ] 코웨이 한뼘정수기 피해보상~
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- 작성자 : 넷다둥맘
- 조회수 : 228회
- 작성일 : 14-08-28 10:16:05
본문
작년에 웅진코웨이 한뻠 정수기를 처음 들이고
올해 2014년 2월에 밤새 물이 새어 집안이 날리가 났었습니다.
그당시 제가 넷째를 낳은지 한달밖에 되질않아 아직은 찬 새벽바람 맞으며 차디찬 물 닦몸조리는 커녕 간난아이 등에 매고 거실까지 샌 물을 닦았죠
위로 딸셋은 울구 불고 새벽 3~4시 우리집 날리날리~~
기사분 오셨을땐 이미 정리 다되고 센서만 딸~랑 가시고 가셨죠
이런 이런 몇일뒤보니 거실 베란다쪽에 물이 아직 흔건~~~~오마이갓
바닥이 어찌되었겠어요~ 왜 거실끝을 확인를 못했을 까요~ LG강화마루 사이사이 다뜨고~
보상이고 뭐고 간난아기에 정신없이 기냥기냥 세월이 흘렀죠
그때 당시 보상을 요구했었어야 했는데 용서하고 넘어간 제 불찰이 큽니다.
얼마전 8월 21일 새벽부터 집에 또 물난리가~~~
그전날 필터를 갈고 가셨고 밤새 또 물이 계속 줄줄줄~
새벽 6시 30분경 울신랑이 깨워 알게 되었죠 그때부터 웅진 코웨이 고객센터에 전화를 했죠
비상시에 전화를 연결할수있게 나오길래 계속 했드랬죠~
전화를 받기는 커녕 사람 열만 더받고 스마트폰 통화량만 다쓰고~~
무슨 고객센터 서비스 전화가 통화량 다나가게 만들어놓고~~그게 서비스입니까?
8시 넘어 간신히 통화가 되어 청소업체를 불러달라 요구했죠
자기네는 그런 제도가 없다네요
신랑 출근시키고 애 넷 밥먹여 학교 유치원 보내야는데~
미칠노릇이었죠~
잘못없는 상담사에게 소리소리지르고 지난번꺼까지 싹다 보상해주고 스맛폰 통화량 오버분까지 다 보상해달라구
닦아도 닦아도 물이 계속 나오드라구요~
직수형이라 그렇타나~~~고객에게 비상시 대비해 그런정보를 줘야하지않나요~
이럴땐 뭘잠그라든지 아님 코드를 빼라든지~
코드를 빼도 계속 물이 나오고 나참~~~환장하겠드라구요
수리기사 오셔서 보시드니 필터가 잘못되었다나요~~~
그리고 오늘 8월 26일 보상팀에서 오셨습니다.
환경가전사업본부 CS부문 /CCM팀 PL-1팀장 최광수 님이시랍니다.
부엌과 거실 전체를 해도 12평정도인데 LG강화마루 까는 비용이 200정도 잡아 웅진코웨이에서는 50%만 보상을 해드린다고~~
알아보니 강화마루 빼내는데 평당 5만원 까는데 LG꺼는 평당 10만원정도 한다드라구요
그리도 마루깔려면 우리집 살림살이는 어뜩합니까 이삿짐에 하루 보관료만해도 얼마래요?
그리고 아침부터 생쑈한 내 정신적 육제적 노동력 6만원 처드린답니다.~~
50%보상해주고 만약에 우리가 깔려면 돈이 더 발생하니 다시 깔아 달랬죠
그랬드니 지난 2월에 물이 센거는 거실 중간은 물먹은 자국이 없고 거실 베란다쪽이 자국이 남았다는건 이해가 안되고 물적 증거가 없어서 보상을 못해드린다고
순간 열이 확 올랐답니다. 증거를 대라는 말씀에~~~~
그래서 부엌만 똑같은 것으로 다시 깔아 달랬죠
근데 자꾸 50%보상을 해주는 걸로 하자고~~최광수 팀장님이시라나 그분이 계속~~~
나중에 살다가 자꾸 들뜨면 우리는 어쩌라고
처음에는 서로 좋게 좋게 나갔죠
물적 증거를 대라는 말에 제입에서 코웨이 ㅆㅂㅆㅂ이 나왔죠
마지막에 가실때 잘못도 없으신데 죄송하다고 팀장님께 욕한건 아니니 오해는 마시라고
이럴때 어떻게 해야하는지 자문구합니다.
억울한부분이 너무 많아요
피해는 피해대로 보고 열은 열대로 받고 코웨이 완전 실망이고 비추입니다.
그냥 힘없는 소비자로써 50%만 받고 당해야할까요
아님 어떻게 해야 할까요~?
올해 2014년 2월에 밤새 물이 새어 집안이 날리가 났었습니다.
그당시 제가 넷째를 낳은지 한달밖에 되질않아 아직은 찬 새벽바람 맞으며 차디찬 물 닦몸조리는 커녕 간난아이 등에 매고 거실까지 샌 물을 닦았죠
위로 딸셋은 울구 불고 새벽 3~4시 우리집 날리날리~~
기사분 오셨을땐 이미 정리 다되고 센서만 딸~랑 가시고 가셨죠
이런 이런 몇일뒤보니 거실 베란다쪽에 물이 아직 흔건~~~~오마이갓
바닥이 어찌되었겠어요~ 왜 거실끝을 확인를 못했을 까요~ LG강화마루 사이사이 다뜨고~
보상이고 뭐고 간난아기에 정신없이 기냥기냥 세월이 흘렀죠
그때 당시 보상을 요구했었어야 했는데 용서하고 넘어간 제 불찰이 큽니다.
얼마전 8월 21일 새벽부터 집에 또 물난리가~~~
그전날 필터를 갈고 가셨고 밤새 또 물이 계속 줄줄줄~
새벽 6시 30분경 울신랑이 깨워 알게 되었죠 그때부터 웅진 코웨이 고객센터에 전화를 했죠
비상시에 전화를 연결할수있게 나오길래 계속 했드랬죠~
전화를 받기는 커녕 사람 열만 더받고 스마트폰 통화량만 다쓰고~~
무슨 고객센터 서비스 전화가 통화량 다나가게 만들어놓고~~그게 서비스입니까?
8시 넘어 간신히 통화가 되어 청소업체를 불러달라 요구했죠
자기네는 그런 제도가 없다네요
신랑 출근시키고 애 넷 밥먹여 학교 유치원 보내야는데~
미칠노릇이었죠~
잘못없는 상담사에게 소리소리지르고 지난번꺼까지 싹다 보상해주고 스맛폰 통화량 오버분까지 다 보상해달라구
닦아도 닦아도 물이 계속 나오드라구요~
직수형이라 그렇타나~~~고객에게 비상시 대비해 그런정보를 줘야하지않나요~
이럴땐 뭘잠그라든지 아님 코드를 빼라든지~
코드를 빼도 계속 물이 나오고 나참~~~환장하겠드라구요
수리기사 오셔서 보시드니 필터가 잘못되었다나요~~~
그리고 오늘 8월 26일 보상팀에서 오셨습니다.
환경가전사업본부 CS부문 /CCM팀 PL-1팀장 최광수 님이시랍니다.
부엌과 거실 전체를 해도 12평정도인데 LG강화마루 까는 비용이 200정도 잡아 웅진코웨이에서는 50%만 보상을 해드린다고~~
알아보니 강화마루 빼내는데 평당 5만원 까는데 LG꺼는 평당 10만원정도 한다드라구요
그리도 마루깔려면 우리집 살림살이는 어뜩합니까 이삿짐에 하루 보관료만해도 얼마래요?
그리고 아침부터 생쑈한 내 정신적 육제적 노동력 6만원 처드린답니다.~~
50%보상해주고 만약에 우리가 깔려면 돈이 더 발생하니 다시 깔아 달랬죠
그랬드니 지난 2월에 물이 센거는 거실 중간은 물먹은 자국이 없고 거실 베란다쪽이 자국이 남았다는건 이해가 안되고 물적 증거가 없어서 보상을 못해드린다고
순간 열이 확 올랐답니다. 증거를 대라는 말씀에~~~~
그래서 부엌만 똑같은 것으로 다시 깔아 달랬죠
근데 자꾸 50%보상을 해주는 걸로 하자고~~최광수 팀장님이시라나 그분이 계속~~~
나중에 살다가 자꾸 들뜨면 우리는 어쩌라고
처음에는 서로 좋게 좋게 나갔죠
물적 증거를 대라는 말에 제입에서 코웨이 ㅆㅂㅆㅂ이 나왔죠
마지막에 가실때 잘못도 없으신데 죄송하다고 팀장님께 욕한건 아니니 오해는 마시라고
이럴때 어떻게 해야하는지 자문구합니다.
억울한부분이 너무 많아요
피해는 피해대로 보고 열은 열대로 받고 코웨이 완전 실망이고 비추입니다.
그냥 힘없는 소비자로써 50%만 받고 당해야할까요
아님 어떻게 해야 할까요~?
첨부파일
- 20140821_070207.jpg (2.0M) DATE : 2014-08-28 10:16:05
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제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.