사용흔적이 뚜렷한 물품을 보내고 교환하여 주지를 않네요 > 소비자 상담 게시판

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[ (주)씨제이오쇼핑 ] 사용흔적이 뚜렷한 물품을 보내고 교환하여 주지를 않네요

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  • 작성자 : 이광세
  • 조회수 : 74회
  • 작성일 : 14-09-04 10:15:49

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G마켓 인터넷쇼핑에서 노송가구의 엘레나(퀸) 홍맥반석 돌침대를 1,173,900원에 구매하였습니다.
그런데 홍맥반석 돌판의 표면이 거칠고 코팅한것이 거의 벗어지고
양쪽돌판 둘다 중앙부분에(사람이 눕는부분) 길게 색갈도 바라고 변색되어
사람이 장시간 사용한 흔적이 뚜렷하여 새 돌판으로 교환해 주기를 수차례 요구하였으나
G마켓 쪽에서는 판매업체에 연락하여 처리해 주겠다고 하면서도 판매업체에서 확실한 연락이 없다며
차일피일 미루기만 하네요..

노송가구의 브랜드 만 믿고 구매하였는데 이렇게 불량한 물품을 보내고 무책임하게
수차례 교환요청에도 응답이 없네요.


교환이 안되면 반품이라도 하여 주었으면 좋겠는데  빠른조치가 있도록 도와주시기 바랍니다.

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