[ 월풀코리아 ] 와인냉장고 휴즈나갔는데 보드를 통채로 교체한다고
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- 작성자 : 임정덕
- 조회수 : 150회
- 작성일 : 14-08-31 21:21:41
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월풀코리아 와인냉장고 구입후 2년만에 휴즈나가는 불량생겨서 AS요청했더니 고장부품만 부분수리 안하고 보드전체를 교체하라며 수리비 12만원을 요구합니다(제품값은 38만원정도) 수리비로 바가지 씌워 돈버는 악덕기업입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일와인냉장고의 이상으로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간 안에 하자 발생시 무상수리하며 보증기간이 지난 경우 유상수리한다 정하고있습니다. 언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 모쪼록 건강한 휴일오후 되세요.