[ 현대카드 ] 현대카드 개인정보 무단 변경 피해
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- 작성자 : 김선희
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 14-08-28 16:35:46
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이름 김선희
피해사례 에 대한 현대카드측의 무성의 한 조치에 대하여 고발 합니다.
피해 일시 2014년08월22일
패해내용 현대카드를 사용하면 항상 문자 수신이 되어 내가 얼마를 사용하는지 알수
있습니다.
현대 카드를 두개 있습니다.
한개는 와이프 명의 가족카드가 있고 한개는 제 개인 카드가 있습니다.
사건 당일은 제 개인 카드를 사용하였습니다.
그런데 문자가 없는 겁니다.
그래서 확인했더니 제 전번이 있어야 할곳에 와이프 전번이 적혀있다는 겁니다.
얼마나 항당했던지요 .가슴이 철렁 하고 순간 아차차 하고 놀란가슴이 진정이 안되더군요.
개인 허락없이 무단으로 제 번호가 와이프 전번으로 바뀐다는것이 이럴 수 있나
싶어서 확인 했더니
제 이름으로 된 가족카드를 사용하면 문자가 제게 오고 총액이 안 나오길래
오전에 현대카드 통화 했더니 와이프 명의로 된 가족카드기 때문에 와이프가 전화해야 전번 바뀐다고 하길래와이프 전화해서 당신 명의 가족
카드니깐 내가 총액을 알아야 되니깐 당신 명의 전번을 내 전번으로 바꾸라고
했지요
몇시간 만에 문자가 왔어요 성공적으로 전번 교체 되었다고 그런줄만 알았죠
그런데 이건 무슨 난리인지요
제 개인카드 전번이 와이프 전번으로 바뀔줄은 요 ? 본인 아니면 바꿔 줄 수 없다고 한 카드사 가
아무일 없었으니 다행 이지만 제가 만약 카드로 룸 이나 기타 비밀리에 써야 할곳에 사용했다면 ㅜㅜㅜㅜ
생각만 해도 아찔합니다. 가정불화까지 일어날 수 있었던 사건입니다.휴~~지금도 그때 일 생각하면 ㅜㅜㅜㅜ
그래서 현대카드 쪽에 이런일이 있음 안되지요 했더니 직원이 (이선영)씨가 실수 했다고 죄송하고 미안하다고
현대카드 소비자 보호센타 (원종훈 팀장) 사죄하더라구요 그래서 전 이대로 넘어가서는 제가 받은 정신적 충격이나 심적 스트레스가
감당할 수가 없서 적절한 보상을 원했더니 답을 준다는 것이 삼십만원 준 답니다. ㅜㅜㅜㅜㅜ
제가 감당한 충격이나 스트레스는 안중에도 없고 그저 이런식의 유치원생 사탕 물리는 행위는 아니라고 봅니다.
그래서 지금도 분이 안풀리고 현대카드 사에 대하여 시정요구 및 직원교육 철저 개인정보의 철저한 보안 요구를 하고저 이렇게 글 올립니다. (참고로 전화통화 내용은 전부 녹음자료 보관 되어있습니다.)
문제 의 심각성을 인지 못하는 현대카드를 고발 합니다.
피해사례 에 대한 현대카드측의 무성의 한 조치에 대하여 고발 합니다.
피해 일시 2014년08월22일
패해내용 현대카드를 사용하면 항상 문자 수신이 되어 내가 얼마를 사용하는지 알수
있습니다.
현대 카드를 두개 있습니다.
한개는 와이프 명의 가족카드가 있고 한개는 제 개인 카드가 있습니다.
사건 당일은 제 개인 카드를 사용하였습니다.
그런데 문자가 없는 겁니다.
그래서 확인했더니 제 전번이 있어야 할곳에 와이프 전번이 적혀있다는 겁니다.
얼마나 항당했던지요 .가슴이 철렁 하고 순간 아차차 하고 놀란가슴이 진정이 안되더군요.
개인 허락없이 무단으로 제 번호가 와이프 전번으로 바뀐다는것이 이럴 수 있나
싶어서 확인 했더니
제 이름으로 된 가족카드를 사용하면 문자가 제게 오고 총액이 안 나오길래
오전에 현대카드 통화 했더니 와이프 명의로 된 가족카드기 때문에 와이프가 전화해야 전번 바뀐다고 하길래와이프 전화해서 당신 명의 가족
카드니깐 내가 총액을 알아야 되니깐 당신 명의 전번을 내 전번으로 바꾸라고
했지요
몇시간 만에 문자가 왔어요 성공적으로 전번 교체 되었다고 그런줄만 알았죠
그런데 이건 무슨 난리인지요
제 개인카드 전번이 와이프 전번으로 바뀔줄은 요 ? 본인 아니면 바꿔 줄 수 없다고 한 카드사 가
아무일 없었으니 다행 이지만 제가 만약 카드로 룸 이나 기타 비밀리에 써야 할곳에 사용했다면 ㅜㅜㅜㅜ
생각만 해도 아찔합니다. 가정불화까지 일어날 수 있었던 사건입니다.휴~~지금도 그때 일 생각하면 ㅜㅜㅜㅜ
그래서 현대카드 쪽에 이런일이 있음 안되지요 했더니 직원이 (이선영)씨가 실수 했다고 죄송하고 미안하다고
현대카드 소비자 보호센타 (원종훈 팀장) 사죄하더라구요 그래서 전 이대로 넘어가서는 제가 받은 정신적 충격이나 심적 스트레스가
감당할 수가 없서 적절한 보상을 원했더니 답을 준다는 것이 삼십만원 준 답니다. ㅜㅜㅜㅜㅜ
제가 감당한 충격이나 스트레스는 안중에도 없고 그저 이런식의 유치원생 사탕 물리는 행위는 아니라고 봅니다.
그래서 지금도 분이 안풀리고 현대카드 사에 대하여 시정요구 및 직원교육 철저 개인정보의 철저한 보안 요구를 하고저 이렇게 글 올립니다. (참고로 전화통화 내용은 전부 녹음자료 보관 되어있습니다.)
문제 의 심각성을 인지 못하는 현대카드를 고발 합니다.
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