[ 현대HCN ] 현대 HCN에서 인터넷 장기 정지를 해줄수 없다고 합니다.
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- 작성자 : 김진산
- 조회수 : 59회
- 작성일 : 14-08-20 14:58:33
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9월부터 약 6개월간 어학연수를 가게되어 인터넷을 6개월간 일시정지 하려고 AS센터에 전화를 했습니다. 그런데 현대 HCN 동작에서는 자기네 규정에는 30일에 한번씩 총 3번, 다시말해 3달밖에 정지해줄수 없다고 하더군요. 핸드폰 통신사와 다른 인터넷사에서는 장기 일시정지가 된다고 하는데 이곳에서만 따로 장기 정지에 관한 규정을 아예 두고 있지않다는 것이 부당하게 느껴집니다. 그래서 6개월중 일시정지기간 3개월 외에 다른 3개월은 요금 납부를 안 할 수 있는 방법이 있냐고 물었더니 해지요금인 20만원보다 그냥 3개월 요금을 납부하는 것이 더 저렴하기 때문에 그냥 3개월간 요금을 납부하는 것이 낫다고 말하더군요. 3개월간 집에 사람도 없이 인터넷을 쓸일이 없는데도요. 소비자 고발센터의 도움을 받고싶습니다. 연락주세요!
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담당자님의 댓글
담당자 작성일장기 어학연수로 인한 해당 유선방송 정지가 원하시는대로 이루어지지 않아 무척 난감하시겠습니다. 해외이주,장기유학(1년이상의 유학)의 경우도 관련 자료 제출시 위약금없이 계약해지요구 가능합니다(단,할인혜택금액은 반납)위약금 금액이 부당하다고 생각되시면 방송통신위원회(1335번)로 민원 접수 하기 바랍니다. 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.