[ 티몬 ] 세븐일레븐 쿠폰 관련
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- 작성자 : 정철훈
- 조회수 : 75회
- 작성일 : 14-08-21 16:25:43
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세븐일레븐 쿠폰을 5월에 제가 구입하였는데 깜빡하고 유효기간이 지나버렸습니다.
그래서 다급히 구매페이지에 들어가보니 유효기간내 미사용시 환불이 되지않는다고 적혀있더군요.
구매할 때 아무 생각없이 구매한 저의 불찰입니다. 그런데 저만의 잘못이 아니라고 생각합니다.
티몬에서는 구매와 동시에 구매에 대한 정보문자를 발송합니다.
정보문자에는 [유효기간내 미사용시 환불이 되지않는다]라는 말이 없었습니다.
다시말해 정보 누락이 발생했던거지요.
티몬 고객센터에 연락해보았더니 문자 발송에 대해서는 자신들의 의무가 아니기 때문에
누락될 수도 있다는 답변을 하네요;;
부탁드립니다. 도와주십시오.
그래서 다급히 구매페이지에 들어가보니 유효기간내 미사용시 환불이 되지않는다고 적혀있더군요.
구매할 때 아무 생각없이 구매한 저의 불찰입니다. 그런데 저만의 잘못이 아니라고 생각합니다.
티몬에서는 구매와 동시에 구매에 대한 정보문자를 발송합니다.
정보문자에는 [유효기간내 미사용시 환불이 되지않는다]라는 말이 없었습니다.
다시말해 정보 누락이 발생했던거지요.
티몬 고객센터에 연락해보았더니 문자 발송에 대해서는 자신들의 의무가 아니기 때문에
누락될 수도 있다는 답변을 하네요;;
부탁드립니다. 도와주십시오.
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- Screenshot_2014-08-21-16-12-42.png (226.2K) DATE : 2014-08-21 16:25:43
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 소셜커머스에서 구입하신 쿠폰을 사용치 못하시어 환불을 요구하셨는데 업체에서 거부를 해 정말 난감하시리라 생각합니다. 제보내용관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 =소셜커머스 못쓴 쿠폰 70% 포인트로 돌려준다=로 기사(http://www.consumernews.co.kr/news/view.html?pid=290787)검색하시면 제보내용관련 참고하실 수있습니다. 건강한 오후시간 되세요.