[ LGU플러스 ] 정말 너무 하다는 생각 밖에는
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- 작성자 : 정지숙
- 조회수 : 167회
- 작성일 : 14-08-13 10:51:45
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안녕하세요?
다름이 아니라 제가 8월 11일에 LGU플러스에서 번호이동으로 휴대폰을 개통했습니다.
요즘 휴대폰 철인지.. 개통점에 사람이 엄청 많더라고요.
한참을 기다려 휴대폰을 겨우 계통했는데...
고객이 많아 담당자에게 안내도 제대로 받지 못 했습니다.
사람이 많아서 그려려니 하고 집에 와서
휴대폰을 사용하는데...
5분만 통화를 해도 휴대폰이 뜨거워지고, LTE폰인데.. 속도도 느리고 지인들과 통화를 하면
산속이냐는 말이나 하고.. 이건 아니다 싶어.. 고객센터에 연락해서 말을 했더니 휴대폰 이상이라며
휴대폰 회사에 가라고 하더군요.. 어제 산건데요.. 했더니.. 대리점으로 가라고 해서 대리점으로 갔습니다.
처음 판매하셨던 분 얘기랑 많은 부분이 틀리고... 너무 속상해 환불을 요청했고..
판매점에서는 환불 요구를 처음에는 거절했으나, 해주겠다고 해서 돌아왔습니다.
LGU플러스 대리점에서는 자기들은 해지 처리를 했고, 본사에서 하는 업무라 늦어도 어제 6시까지는 해지처리
를 할테니 6시에 SK대리점에 가서 복구 신청을 하라길래..
혹시나 하는 마음에 택시를 타고 SK대리점에 복구 신청을 요청했으나.. 안 되었더라고요..
저는 3시정도 부터 6시까지 전화도 없이 SK대리점을 돌아다녔고..
7시가 다되어가도록 LGU플러스에서는 해지처리를 안했더라고요.
고객센터에 전화를 했더니.. 대리점 담당자가 전화를 할테니 기다리라길래..
남의 집에서 10시가 넘도록 기다렸으나, 대림점 담당자는 전화가 없더라고요..
제가 대리점으로 수없이 전화를 했으나.. 대리점은 전화를 받지 않았고..
제 전화기는 7시까지 계속 꺼져 있는 상태 였고요.. 7시 이후에 없는 번호라는 멘트가 뜨더라고요..
전화가 계속 꺼져있다, 없는 번호라는 멘트가 나오니.. 주변인들은 걱정이 되어 집으로 찾아오는 사태가 발생하고, 제가 취업 준비중인데.. 중요한 연락도 받지 못하고.. 신용만 ㅠ.ㅠ
더 황당한건 다음날이 되었음에도.. LGU플러스에서는 연락도 없고,
제가 9시 40분쯤 전화를 걸어.. 물었으나, 전화를 하겠다는데.. 11시가 다 되어가도록 연락이 없습니다.
전화기가 없어 여전히 아주 답답하고 힘이 드네요...
제가 받은 이 피해는 어떻게 보상 받을 수 있는건가요?
다름이 아니라 제가 8월 11일에 LGU플러스에서 번호이동으로 휴대폰을 개통했습니다.
요즘 휴대폰 철인지.. 개통점에 사람이 엄청 많더라고요.
한참을 기다려 휴대폰을 겨우 계통했는데...
고객이 많아 담당자에게 안내도 제대로 받지 못 했습니다.
사람이 많아서 그려려니 하고 집에 와서
휴대폰을 사용하는데...
5분만 통화를 해도 휴대폰이 뜨거워지고, LTE폰인데.. 속도도 느리고 지인들과 통화를 하면
산속이냐는 말이나 하고.. 이건 아니다 싶어.. 고객센터에 연락해서 말을 했더니 휴대폰 이상이라며
휴대폰 회사에 가라고 하더군요.. 어제 산건데요.. 했더니.. 대리점으로 가라고 해서 대리점으로 갔습니다.
처음 판매하셨던 분 얘기랑 많은 부분이 틀리고... 너무 속상해 환불을 요청했고..
판매점에서는 환불 요구를 처음에는 거절했으나, 해주겠다고 해서 돌아왔습니다.
LGU플러스 대리점에서는 자기들은 해지 처리를 했고, 본사에서 하는 업무라 늦어도 어제 6시까지는 해지처리
를 할테니 6시에 SK대리점에 가서 복구 신청을 하라길래..
혹시나 하는 마음에 택시를 타고 SK대리점에 복구 신청을 요청했으나.. 안 되었더라고요..
저는 3시정도 부터 6시까지 전화도 없이 SK대리점을 돌아다녔고..
7시가 다되어가도록 LGU플러스에서는 해지처리를 안했더라고요.
고객센터에 전화를 했더니.. 대리점 담당자가 전화를 할테니 기다리라길래..
남의 집에서 10시가 넘도록 기다렸으나, 대림점 담당자는 전화가 없더라고요..
제가 대리점으로 수없이 전화를 했으나.. 대리점은 전화를 받지 않았고..
제 전화기는 7시까지 계속 꺼져 있는 상태 였고요.. 7시 이후에 없는 번호라는 멘트가 뜨더라고요..
전화가 계속 꺼져있다, 없는 번호라는 멘트가 나오니.. 주변인들은 걱정이 되어 집으로 찾아오는 사태가 발생하고, 제가 취업 준비중인데.. 중요한 연락도 받지 못하고.. 신용만 ㅠ.ㅠ
더 황당한건 다음날이 되었음에도.. LGU플러스에서는 연락도 없고,
제가 9시 40분쯤 전화를 걸어.. 물었으나, 전화를 하겠다는데.. 11시가 다 되어가도록 연락이 없습니다.
전화기가 없어 여전히 아주 답답하고 힘이 드네요...
제가 받은 이 피해는 어떻게 보상 받을 수 있는건가요?
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