[ LG유플러스 ] LG유플러스에서 전화옴
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- 작성자 : 이준희
- 조회수 : 854회
- 작성일 : 14-08-18 13:12:17
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소비자 민원을 제기한 사람입니다.
LG측에서 전화가 왔습니다.
소비자고발센터에서 전화를 하여 전화를 한 것 같습니다.
제가 해지를 안 하여서 완전한 환불을 어렵고 8월 8일 해지 한 것으로
해 준다고 합니다.
그것이 더 이상합니다.
제가 사용하지 않은때는 3월 27일 자로 약정이 끝나고
다시 계약되지 않았다고 하는데 - LG측에서 말하는 것
그러면 3월 27일 만기 날자로 해지 처리 해주고
요금 받은 것 환불해 주면 되지 않는가 합니다.
8월 8일 날로 해지 해 줄 수 있으면 3월 27일로도 해 줄 수 있는것 아닌가요
소비자를 우롱하는 것인지 참 이상합니다.
LG측에서 전화가 왔습니다.
소비자고발센터에서 전화를 하여 전화를 한 것 같습니다.
제가 해지를 안 하여서 완전한 환불을 어렵고 8월 8일 해지 한 것으로
해 준다고 합니다.
그것이 더 이상합니다.
제가 사용하지 않은때는 3월 27일 자로 약정이 끝나고
다시 계약되지 않았다고 하는데 - LG측에서 말하는 것
그러면 3월 27일 만기 날자로 해지 처리 해주고
요금 받은 것 환불해 주면 되지 않는가 합니다.
8월 8일 날로 해지 해 줄 수 있으면 3월 27일로도 해 줄 수 있는것 아닌가요
소비자를 우롱하는 것인지 참 이상합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있지만, 법적인 조치를 할 수 있는 권한은 없습니다. 이는 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 양해부탁드리겠습니다.