[ 레인보우헤어 ] 볼륨매직했다가앞잔머리와정수리부분머리카락이녹았어요.
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- 작성자 : 유희정
- 조회수 : 121회
- 작성일 : 14-08-19 12:52:09
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정말화가나고가슴이두근거려참을수가없네요.어제저녁에기분전환으로파마를하러동내미용실에갔다가큰봉변을당했어요.염색과볼륨매직을했는데앞잔머리들과정수리부분이녹아서살도쓰리고밖에도못나갈정도로외계인처럼변해버렸어요.약사진과그때망친머리사진도있고요.또시술과정에서도좀이상하단생각을했어요.약도독한냄새가났고정말옛날상표였고열처리도과하게해서화끈화끈했습니다.시술중간에그만하라고해도머리를강제로잡아당기며억지로하는비인격적인대우를받았고고데기로많이데었는데도계속높은열의고데기로제두피와머리카락을태우더라고요.악몽을꾼듯너무기분이상하고무엇보다도여자는머리가생명인데밖에도못나가고어제는결국앞머리가발까지샀어요.제가제일화가나는것은그미용사가뻔뻔하게인정도안하고사과도않하고경찰앞에서도잘못없다고계산하고가라고하고계산안할려고이런다고억측까지...정말너무억울합니다.이정신적인문제를어찌할까요.파마약이랑염색약은사진찍어놨고머리를만지면녹아너땜빵나있는증거도있고하니까이문제를어떻게풀어야하는지도와주셨음합니나.너무억울하고눈물도나고돈까지내고오고...도와주세요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당미용실에서 매직퍼머를 하시고 심하게 훼손되어 정말 속상하셨겠습니다. 모발미용업관련 소비자분쟁해결기준에 근거해 신체상의 피해가 발생한 경우에는 사업자의 책임하에 사업자가 비용 부담하고 원상 회복하고 원상회복이 불가능한 경우에는 손해배상이 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 편안한 하루되시기 바랍니다.