[ (주)씨엔티드림 ] 화장품 쌤플사용후기 남기라고 하며 본품을 보내놓고 강매하네요
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- 작성자 : 문미영
- 조회수 : 73회
- 작성일 : 14-08-11 20:27:20
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EGF 쌤플을 보내준다며 본품이랑 함께 보낸줄 모르고 사용했습니다. 잘사용하고 있느냐며 어떠냐고 물어보는 전화와서 잘사용하고 있다고했는데 본품이랑 함께보냈는데 반품을 하던지 화장품 값을 내라고 합니다. 쌤플사용하라하고 주소알려줬더니 마지막에 본품은 돌려주어야한다고합니다. 그것도 모르고 전 사용을 했습니다. 어찌해야하나요 고가의 화장품이라서 사용못한다고 했지만 녹취했다며 자기네는 설명을 했다며 화장품값을 요구합니다. 녹취를들어보니 전화마지막에 짧게 본품은 다시보내라는 녹취가 되어있습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일유선상으로 화장품샘플 사용을 권하여 사용하셨는데 본품을 사용했다며 대금결재를 요구하고 있어 당황스러우셨겠습니다. 전화로 사은품을 제공한다거나 경품에 당첨되었다고 하여 계약을 체결하는 전화권유판매의 악덕상술로 판단됩니다. 이러한 전화권유판매의 경우 방문판매등에 관한 법률의 적용을 받으므로 동 법 제8조에 의해 계약서나 상품을 인도받은 날로부터 14일 이내에 청약철회 가능하며, 계약서를 교부받지 아니한 경우 방문판매자 등의 주소 등이 기재되지 아니한 계약서를 교부받은 경우에는 그 주소를 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 14일 이내에 청약철회 가능합니다. 사업자에게 서면(내용증명)으로 계약철회를 요청하 실 수 있으며 다만, 제품을 사용한 이후에는 동 법에 의해 청약철회가 거부될 수 있으므로 배송된 상태 그대로 반송하고 청약철회를 통보해야합니다. 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 건강한 저녁 되세요.