[ 전쟁의시대 ] 애들이 게임 결재를 환불 요청
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- 작성자 : 김윤희
- 조회수 : 78회
- 작성일 : 14-08-12 15:54:00
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9살 아들이 이모 핸드폰으로 전쟁의시대 게임 하다가 광석 1500개를 110,000에 결재하고
써버린 겁니다.
저녁 늦게 문자가 와서 그것두 2번을 1건은 취소 했는데 1건은 광석을 150개 남기고 써서 안된다는데
그 규정 이란게 너무 쉽게 결재가 되어서 말입니다.
어떻게 받을수 없을 까요
써버린 겁니다.
저녁 늦게 문자가 와서 그것두 2번을 1건은 취소 했는데 1건은 광석을 150개 남기고 써서 안된다는데
그 규정 이란게 너무 쉽게 결재가 되어서 말입니다.
어떻게 받을수 없을 까요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일온라인게임 결제 관련하여 민법 제5조에 의거 미성년자가 법률행위를 하려면 원칙적으로 법정대리인의 동의를 얻어야 합니다. 이를 위반한 경우에는 그 행위를 취소할 수 있다고 규정되어 있으며 부모나 법정대리인이 미성년자의 계약을 인지한후에 계약내용의 일부를 이행한 사실이 있다면 취소할 수 있는 행위를 추인한 것으로 간주하여 계약행위의 취소를 요구할 수는 없고 계약의 해지만을 요구할 수 있으므로 주의해야 합니다. 또한 대부분의 온라인 서비스 사업자들은 이용약관에 무료서비스 후 자동유료전환에 대하여 안내하고 있으며 이용약관에 안내된 자동유료전환에 대하여 동의한 경우 피해구제가 어려울 수 있습니다. 이용자의 동의 없는 소액결제에 대하여는 요금수납 대행회사(이동전화회사)에게 해당 콘텐츠 제공회사의 연락처를 확인하여 가입당시 이용약관 및 동의여부를 근거로 이의제기 하여야 하며,휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청하실 수도 있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.