[ 월드렌트카 ] 차량대여후 추가급맥의건
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- 작성자 : 조선
- 조회수 : 48회
- 작성일 : 14-08-07 15:57:15
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2013년8월6일12시경에 차량을 렌트하였습니다.다음날 반납하기로하구요.
처음빌릴때부터 안좋았습니다.차량 렌트할려는데 무슨차종이 있냐고 하니까 로체.YF소나타.K5.가있다하더라구요. 얼마나요 하니까.하루24시간에 4만원입니다 해서 배달해달라했더니 배달비용 만원이 추가 라하더라구요.알겠다고 하고 YF신청을 했습니다.그리고 후에 배달와서 한다는 소리가 6만원을 달라는 겁니다.왜그러냐고 했더니 전직원이라 사무실에서 그랬다고 YF는 5만원이라고 해서 기분나쁘다는 애기는 안하고 6만원을 지불해 주었습니다.그리고 다음날 1시40분경에 전화가 왔습니다.차량 반납할거냐고 전화 받고 빨리 끊어야할 사항이어서 잠시만요 하고 문자를 다시 보냈습니다 차량 반납한다구요 5분후에요.그런데 기다려도 안오는 겁니다.하도 안오길래 다시 전화를 했죠 알겠다고 문자를 못봐서 그랬다면서요 그리곤 2시20분경에 팔에 손목까지 잔뜩문신한 사람이 왔더군요.
그리고는 하는 말이 1시48분에 차량 반납하겠냐고 말을 했으니 1시간 30분초과 되었다고 2만원을 추가 급액을 달라는 겁니다.해서 무슨말이냐고 문자는 보냈는데 못본사람이 잘못한거 아니냐했더니 사무실에 전화하더니 만오천원을 더 달라는 겁니다.하도 더러워서 만오천원 줘서 보냈습니다.이거 정말 더럽고 무서워서 차량 빌리겠습니까.초치 취해주십시요.차량은 YF소나타 입니다.
처음빌릴때부터 안좋았습니다.차량 렌트할려는데 무슨차종이 있냐고 하니까 로체.YF소나타.K5.가있다하더라구요. 얼마나요 하니까.하루24시간에 4만원입니다 해서 배달해달라했더니 배달비용 만원이 추가 라하더라구요.알겠다고 하고 YF신청을 했습니다.그리고 후에 배달와서 한다는 소리가 6만원을 달라는 겁니다.왜그러냐고 했더니 전직원이라 사무실에서 그랬다고 YF는 5만원이라고 해서 기분나쁘다는 애기는 안하고 6만원을 지불해 주었습니다.그리고 다음날 1시40분경에 전화가 왔습니다.차량 반납할거냐고 전화 받고 빨리 끊어야할 사항이어서 잠시만요 하고 문자를 다시 보냈습니다 차량 반납한다구요 5분후에요.그런데 기다려도 안오는 겁니다.하도 안오길래 다시 전화를 했죠 알겠다고 문자를 못봐서 그랬다면서요 그리곤 2시20분경에 팔에 손목까지 잔뜩문신한 사람이 왔더군요.
그리고는 하는 말이 1시48분에 차량 반납하겠냐고 말을 했으니 1시간 30분초과 되었다고 2만원을 추가 급액을 달라는 겁니다.해서 무슨말이냐고 문자는 보냈는데 못본사람이 잘못한거 아니냐했더니 사무실에 전화하더니 만오천원을 더 달라는 겁니다.하도 더러워서 만오천원 줘서 보냈습니다.이거 정말 더럽고 무서워서 차량 빌리겠습니까.초치 취해주십시요.차량은 YF소나타 입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당렌트카 이용 시 추가요금 요구에 부당함을 느끼시리라 생각합니다. 업체와 차량렌트 계약 당시 시간외이용에 대한 추가요금 관련한 약관내용의 검토가 필요하며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.