[ AIG보험 ] 보험해지환불
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- 작성자 : 강기태
- 조회수 : 86회
- 작성일 : 14-08-09 08:02:36
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8월7일 목요일 오후 1시경 AIG실비보험에 가입하였습니다. 가입 즉시 가입자 통장에서 보험료가 인출되어 정상으로 가입이 되었다고 생각하였는데 3시간 후에 보험회사에 해지신청을 하려고 했지만 가입이 되어 있지 않았다고 하여 해지신청이 되지 않았습니다. 보험료는 즉시 인출해 가고 가입이 되지 않았다고 한다면 소비자에게 사기 친 것 아닌가요 익일 8일 금요일 다시 해지 신청했을 때 자기들의 실수를 인정하고 보험료를 반환해 주겠다고 했는데 보험료가 아직 반환되지 않고 있습니다 이것은 보험회사의 횡포이며 사기나 마찬가지 입니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일가입하신 보험의 해지처리 관련한 업체의 무성의하고 부실한 업무행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 또한 필요 시 관련 기관인 금융감독원(민원전화 1332, WWW.FSS.OR.KR )에 문의하실 수 있습니다. 건강한 주말 되세요.