[ KT ] 통화품질 불량
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- 작성자 : 정지강
- 조회수 : 78회
- 작성일 : 14-08-08 15:37:24
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KT 통화품질 불만으로 고장 접수를 하였으나, 해결되지 않아 아래와 같은 내용를 게시 합니다.
- 현재 가족 4대를 KT 핸드폰 사용중 입니다. 6월 13일 충남에 살다가 충주 문화마를 조성 단지로
이사를 하였습니다.
시골도 아니고 마을 한복판에 살고 있는데 LTE는 고사하고 3G 음성 마져 사용치 못하고 있습
니다. 고장접수를 하였으나 기사래방시 신호가 약하여 사용하기 어렵다 합니다. 상급자는 투자 계획도 없다하고, 소형 중계기를 집안에 설치 하여 준다는데 무순 시골 오지도 안니구 또 집이 한두채 있는거도 아닌데, 10만 기지국 선전은 하면서 뭐가 통화 품질을 선전 하는건지...?
상급자는 방법이 없다고만하고..저희 가족은 집에서는 핸드폰 먹통인걸 사용해야하는지..
- 핸드폰 6월 13일 이후 사용못한 요금 당연희 4대 다 돌려 주어야 한다고 생각하고, 통신사는 테이타 이용요금 밎 음성요금를 기본요금으로 책정시 소비자에게 보다나은 통화품질를 제공하기위하여 정해져 있는거로 아는데 왜 소비자만 불편를 부담시키는지..
- 품질개선불가시 핸드폰 해지할수 있도록 조치요구 : KT통화품질및 데이터 사용 불가(래방기사 확인함)
- 현재 가족 4대를 KT 핸드폰 사용중 입니다. 6월 13일 충남에 살다가 충주 문화마를 조성 단지로
이사를 하였습니다.
시골도 아니고 마을 한복판에 살고 있는데 LTE는 고사하고 3G 음성 마져 사용치 못하고 있습
니다. 고장접수를 하였으나 기사래방시 신호가 약하여 사용하기 어렵다 합니다. 상급자는 투자 계획도 없다하고, 소형 중계기를 집안에 설치 하여 준다는데 무순 시골 오지도 안니구 또 집이 한두채 있는거도 아닌데, 10만 기지국 선전은 하면서 뭐가 통화 품질을 선전 하는건지...?
상급자는 방법이 없다고만하고..저희 가족은 집에서는 핸드폰 먹통인걸 사용해야하는지..
- 핸드폰 6월 13일 이후 사용못한 요금 당연희 4대 다 돌려 주어야 한다고 생각하고, 통신사는 테이타 이용요금 밎 음성요금를 기본요금으로 책정시 소비자에게 보다나은 통화품질를 제공하기위하여 정해져 있는거로 아는데 왜 소비자만 불편를 부담시키는지..
- 품질개선불가시 핸드폰 해지할수 있도록 조치요구 : KT통화품질및 데이터 사용 불가(래방기사 확인함)
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담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.