[ 삼성전자 ] 냉장고 서비스
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- 작성자 : 오은숙
- 조회수 : 163회
- 작성일 : 14-08-04 15:12:25
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4년전에 전자랜드에서 냉장고를 구입했습니다. 그런데 일주일도 안되어홈바에 문제가 생겨 AS를 신청했는데 와서 홈바를 썰어 내더라구요. 화가 났지만 참았어요. 그런데 매년 냉장고 냉각기에 문제가 생겨 AS를 받았는데 이번도 아니나 다를까 냉동, 냉장이 안되서 AS를 신청했는데 와서 콤프가 고장이라고 교체를 해야한답니다. 화가 나서 기사에게 매년 냉장고에 문제가 생기면 어떻게 사용하냐고 했더니 제가 관리를 잘못했답니다. 인버터 냉장고는 매년 필터청소를 해야한답니다. 사용 설명서에 써져있는데 읽지 않았다고 저에게 책임을 묻더군요.
그럼 냉각기 문제로 3번째 AS를 받았는데 두번은 왜 그런 말씀을 안해주셨는지 모르겠더군요.삼성은 냉장고 팔고 AS가 아닌 AS 비용을 받으면서 사나봐요. 콤프 교체후 냉장고가 넘 조용하더군요. 처음 홈바 AS를받을때 냉장고 소음이 너무 커서 왜 이렇게 소음이 크냐고 물었더니 냉장고가 용량이 커서 그런다고 하더군요.그런줄만 알았는데 생각해보면 처음부터 문제가 있었던것 같아요. 이번은 이렇게 넘어가지만 또 내년에 멀쩡히 넘어가라는 법 없잖아요. 이럴 경우 어떻게 대처할수 있을까요? 두번째 AS 받을때는 비용을 청구하더니 화를 냈더니 나중엔 문짝 손잡이를 교체하라고 하며 교체해 주시고 냉각기 교체 비용은 제하여 주시더라구요~정말 삼성 서비스에 치를 떱니다...
그럼 냉각기 문제로 3번째 AS를 받았는데 두번은 왜 그런 말씀을 안해주셨는지 모르겠더군요.삼성은 냉장고 팔고 AS가 아닌 AS 비용을 받으면서 사나봐요. 콤프 교체후 냉장고가 넘 조용하더군요. 처음 홈바 AS를받을때 냉장고 소음이 너무 커서 왜 이렇게 소음이 크냐고 물었더니 냉장고가 용량이 커서 그런다고 하더군요.그런줄만 알았는데 생각해보면 처음부터 문제가 있었던것 같아요. 이번은 이렇게 넘어가지만 또 내년에 멀쩡히 넘어가라는 법 없잖아요. 이럴 경우 어떻게 대처할수 있을까요? 두번째 AS 받을때는 비용을 청구하더니 화를 냈더니 나중엔 문짝 손잡이를 교체하라고 하며 교체해 주시고 냉각기 교체 비용은 제하여 주시더라구요~정말 삼성 서비스에 치를 떱니다...
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