[ 지마켓 ] 지마켓에서 에어컨 구매
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- 작성자 : 박헌수
- 조회수 : 69회
- 작성일 : 14-08-04 14:59:15
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지마켓 벽걸이 에어컨을 3월27일 구매하였습니다
설치약속날짜를 전날 확인했는데도 아무 연락이 없는 등 수 차례 어겨가면서 4월중순에 설치날짜를 잡았고
에어컨 판매측에서 에어컨 설치시 기본 무료설치라고 했는데 설치비를 따로 요구하여 거부하자 설치기사가 에어컨을 싣고 가버렸습니다. 판매자측에 이 사실을 알리자 변명으로 일삼고 있습니다. 기본설치기준에 절대 벗어나지 않는데 이핑계 저핑계를 대면서 지금까지 환불도 안해주고 있어 정신적 물적 피해를 보고 있습니다. 인터넷 주문이라 어떻게 할 방법이 서지 않고, 사실상 물건을 판매하는 지마켓에서는 반품비를 요구하고 있습니다. 제가 반송도 않했고 취소처리도 하지 안했는데 설치해달라고 요구해도 일방적인 판매자 편을 들어 주는 부당한 사례가 있어서 신고합니다. 반품비를 지불해야만 취소 처리하겠다고 하면서 판매자의 주장을 설명하고 있습니다. 소비자가 왜 반품비를 물어야하냐고 설치 안한다고도 하지않았는데
3월 27일 주문껀을 기다리다 못해 날씨는 더워지고 해서 6월 14일에 다른 싸이트에서 주문했습니다. 그곳에서는 이틀만에 아무조건없이 설치해주었습니다. 이런 사실을 제시해도 지마켓에서는 판매자 의견을 들을 수 밖에 없다고 합니다.
실제 판매역할을 담당하는 지마켓은 남의 일 인양 손을 놓고 있어 소비자에게 피해만 주고 있습니다. 판매자측은 아무런 조치를 할 수 없고 지금까지 환급도 안해주고 아무런 조치를 취해주지 않고 있습니다. 반품도 안했는데 반품비 요구하면서 반품비 지불하지 않으면 어떠한 조치도 해줄 수 없다고 에어컨구매금액을 돌려주지않고 있습니다.
구매 싸이트 는 아래 홈페이지에 설명이 적혀있습니다.
http://item2.gmarket.co.kr/Item/detailview/Item.aspx?goodscode=348935054
설치약속날짜를 전날 확인했는데도 아무 연락이 없는 등 수 차례 어겨가면서 4월중순에 설치날짜를 잡았고
에어컨 판매측에서 에어컨 설치시 기본 무료설치라고 했는데 설치비를 따로 요구하여 거부하자 설치기사가 에어컨을 싣고 가버렸습니다. 판매자측에 이 사실을 알리자 변명으로 일삼고 있습니다. 기본설치기준에 절대 벗어나지 않는데 이핑계 저핑계를 대면서 지금까지 환불도 안해주고 있어 정신적 물적 피해를 보고 있습니다. 인터넷 주문이라 어떻게 할 방법이 서지 않고, 사실상 물건을 판매하는 지마켓에서는 반품비를 요구하고 있습니다. 제가 반송도 않했고 취소처리도 하지 안했는데 설치해달라고 요구해도 일방적인 판매자 편을 들어 주는 부당한 사례가 있어서 신고합니다. 반품비를 지불해야만 취소 처리하겠다고 하면서 판매자의 주장을 설명하고 있습니다. 소비자가 왜 반품비를 물어야하냐고 설치 안한다고도 하지않았는데
3월 27일 주문껀을 기다리다 못해 날씨는 더워지고 해서 6월 14일에 다른 싸이트에서 주문했습니다. 그곳에서는 이틀만에 아무조건없이 설치해주었습니다. 이런 사실을 제시해도 지마켓에서는 판매자 의견을 들을 수 밖에 없다고 합니다.
실제 판매역할을 담당하는 지마켓은 남의 일 인양 손을 놓고 있어 소비자에게 피해만 주고 있습니다. 판매자측은 아무런 조치를 할 수 없고 지금까지 환급도 안해주고 아무런 조치를 취해주지 않고 있습니다. 반품도 안했는데 반품비 요구하면서 반품비 지불하지 않으면 어떠한 조치도 해줄 수 없다고 에어컨구매금액을 돌려주지않고 있습니다.
구매 싸이트 는 아래 홈페이지에 설명이 적혀있습니다.
http://item2.gmarket.co.kr/Item/detailview/Item.aspx?goodscode=348935054
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