[ 남강오토캠핑장 ] 캠핑장 예약 취소건
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- 작성자 : 황상식
- 조회수 : 69회
- 작성일 : 14-07-31 12:30:05
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7/30일 오후 2시 50분에 지리산 산청남강오토캠핑장 전화(010-8846-5225) 로 예약했습니다.
자리가 딱 하나 있다고 애기해서 비싸지만 오만원씩 2박 해서 십만원 계좌입금 했습니다.
근데 사정이 생겨서 못가겟다고 어제 밤에 문자 주었는데
아침에 7만원 입금 되었습니다.
환불 규정에 대한 안내도 받지 않고 자기네 규정이 그렇다구 바쁘다고 끊어 버리네요
홈피 찿아보면 그렇게 되있다고
홈피 보면 요금도 나오지도 않고 어디 캠핑장이 하루에 오만원짜리가 있나요?
별 돈 아니지만 하루도 지나지 않아 사장님 태도도 기분 나쁘고 어떻게 해야 하나요?
자리가 딱 하나 있다고 애기해서 비싸지만 오만원씩 2박 해서 십만원 계좌입금 했습니다.
근데 사정이 생겨서 못가겟다고 어제 밤에 문자 주었는데
아침에 7만원 입금 되었습니다.
환불 규정에 대한 안내도 받지 않고 자기네 규정이 그렇다구 바쁘다고 끊어 버리네요
홈피 찿아보면 그렇게 되있다고
홈피 보면 요금도 나오지도 않고 어디 캠핑장이 하루에 오만원짜리가 있나요?
별 돈 아니지만 하루도 지나지 않아 사장님 태도도 기분 나쁘고 어떻게 해야 하나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당캠핑장에서의 예약 취소 시 환불 관련하여 소비자 피해 보상규정에 따르면 통상적으로 계약금은 계약이 파기되었을 경우 손해배상액의 예정액(총 금액의 10%정도)으로 보고 있습니다. 당사자 일방이 계약을 파기하였을 경우 동 금액을 포기하고 계약을 취소하도록 하고 있습니다. 다만 양당사자가 특약을 체결한 경우 개별약정이 우선되며 계약서상 해당 약관이 명확히 명시되어 소비자도 이를 인지하고 있었다면 개별약정이 인정될 것으로 보입니다. 단, 약관법에 의거 계약의 해지로 인한 고객의 원상회복의무를 상당한 이유없이 과중하게 부담시키는 조항은 무효로 하는 바, 공정거래위원회로 약관심사를 청구해 해당약관을 무효화한다면 소비자분쟁해결기준에 의거한 환급 요구가 가능할 수도 있습니다. 모쪼록 건강한 저녁 되세요.