[ 티몬 ] 티몬에서 차량용 고속충전기 3개 구입후 물건을 못받았습니다.
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- 작성자 : 조윤상
- 조회수 : 82회
- 작성일 : 14-08-06 22:49:02
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7월 28일 티몬으로 차량용 고속충전기 3개를 구입했는데,
일주일이 넘어도 배송이 되지 않아 배송추적을 해 보니 배송완료라고
되어 있더군요. 그런데 경비실에도 없고, 가족들도 받은사람이 없다고 합니다.
담당 배송기사에게 전화했더니 확인 후 연락 주겠다며 전화를 끊고 그 후로
연락이 없어서, 티몬 고객센터에 전화했더니 택배회사에 확인 후 연락주겠다며
... 택배회사에서 바로 연락 할거라고 끊고 그 후로 연락이 또 없고...
배송지연은 그렇다 치고, 현재 제가 구매한 물품이 어디에 있는지도 모르겠고,
열받고 화는 많이 나는데 어디에 말할 곳은 없고 해서 이렇게 글 올리게 되었습니다.
이 상황이 어떻게 처리가 되든 배송지연과 티몬과 택배회사의 무성의한 업무처리에
대해서는 일벌백계하고싶은 생각입니다.
일주일이 넘어도 배송이 되지 않아 배송추적을 해 보니 배송완료라고
되어 있더군요. 그런데 경비실에도 없고, 가족들도 받은사람이 없다고 합니다.
담당 배송기사에게 전화했더니 확인 후 연락 주겠다며 전화를 끊고 그 후로
연락이 없어서, 티몬 고객센터에 전화했더니 택배회사에 확인 후 연락주겠다며
... 택배회사에서 바로 연락 할거라고 끊고 그 후로 연락이 또 없고...
배송지연은 그렇다 치고, 현재 제가 구매한 물품이 어디에 있는지도 모르겠고,
열받고 화는 많이 나는데 어디에 말할 곳은 없고 해서 이렇게 글 올리게 되었습니다.
이 상황이 어떻게 처리가 되든 배송지연과 티몬과 택배회사의 무성의한 업무처리에
대해서는 일벌백계하고싶은 생각입니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
주문하신 물품의 배송이 정상적으로 이뤄지지 않아 무척 답답하시겠습니다. 물품을 일방적으로 맡긴 후 분실된 경우라면 보상요구 가능하며, 오픈마켓인 해당 쇼핑몰에 배상을 요구해야 합니다. 택배사에는 소비자가 의뢰한 것이 아닌 사업자간(쇼핑몰) 별도의 계약이므로 피해자인 소비자에게 쇼핑몰에서 배상을 해주어야 하며, 해당 쇼핑몰에서는 보상한 근거로써 택배회사에 구상권행사를 할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.