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[ 동네멀티 ] 환불을 안해주네요

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  • 작성자 : 심광섭
  • 조회수 : 188회
  • 작성일 : 14-07-28 12:58:26

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7월20일날 입금을 했습니다 신발을 사려고요 7만원가량을 입금을 했습니다 해외직구라해서 배송도 4박5일 걸린다고...그래서 별 의심없이 입금을 하고나서 이미테이션 (짝퉁)인줄 알았네요 그래서 이저저것 정보도 보고 인터네도 뒤져보니 좀 의심이 가는 댓글들이 많았습니다..그래도 어차피 입금한 돈이니 그래도 참고 기다려 보려고 했는데 주문배송을 보니  아직 제작중?이란 글리 있더라고요 그래서 홈피에 글을 남기고 전화는 잘받지도 않는데 이틀후에 연락이 왔습니다..거기서 뭐라냐면 제가 고른 모델이 더이상 나오지 않는다고 예전 모델이라고 아..그럴거면 뭐하러 광고를 하는지..그래서 할수없이 다른거 고르라고 하더라고요..출고 완료된 제품은 나와있는거라 바로 받을수 있다고해서 울며겨자먹기식으로 다른모델을 골랐느데 이것도 제작중이라네요.아나..
보니깐 공장에서 뭐뭐뭐...하더라고요.,.그럼 안내를 해주던가 정말 기분이 나빠서 그냥 환불을 해달라고 했드만 이젠 아예 전화도 받지도 않네요..ㅠㅠ 이거 정말 어떻게 해야할지..이런 신고는 제가 첨이라 어떻게 하는지도 모르겠고 그리고 이거 불법이지요:?동네멀티란 사이트 있으니깐..참고하시고 아무쪼록 제 억울한 심정을 해아려주세요..수고하세요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당쇼핑몰에서 가품 신발을 판매하는 경우 해당 제품의 진품인지 가품인지의 여부를 가릴 수 있는 곳은 해당 브랜드 매장 및 관세청 등이 있습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 가품을 판매하거나 환불지연 또는 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터
(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바라며 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 하루 되세요.

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